Остаток на карте 4656, 5 29 апреля мне приходит вторая часть пенсии

Добрый вечер. У меня возникла проблема с банком ВТБ, хотела бы завтра написать заявление.

28 апреля мне поступила социальная выплата за май. РСД к пенсии неработающим пенсионерам 19313 рублей с кодом дохода 1. На счету арест и поэтому списали 50 процентов, на карту поступило 9656 рублей. Далее я сняла 5000 рублей в банкомате, чтобы были наличные. Остальными планировала расплачиваться. Остаток на карте 4656,5

29 апреля мне приходит вторая часть пенсии. Это ежемесячная выплата инвалидам 3333 и социальная пенсия 3750.

В общей сложности на карту мне должно поступить 16 739,5 что соответствует прожиточному минимуму в Москве.

Но система банка остаток 4656,5 посчитала за накопления. Списала деньги с РСД второй раз! Теперь у меня нет прожиточного минимума и банк не торопиться и не хочет возвращать мне 4656,5. Они у них на балансе заморожены, пристав их ещё не списал. Не знаю, на сколько это законно.