Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На основании чего я могу добиться возврата денег?
Здравствуйте. Купила аппарат для маникюра. Ручка работает, блок перестал работать в процессе эксплуатации . Принесла в магазин по гарантии ( т. к. Прошло 20 дней со дня покупки.). Магазин предлагает замену блока на новый. Я не хочу замену, хочу чтобы сделали возврат денежных. Магазин отказывается делать возврат. На основании чего я могу добиться возврата денег?
Здравствуйте!
Аппарат для маникюра входит в перечень технически сложных товаров.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В Вашем случае т.е. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.