Человек проживает в рф с 2017года его объявили в розыск в Казахстане за неуплату алиментов

Здравствуйте. Ваш вопрос касается удаления ранее опубликованных материалов с интернет-ресурса. Это распространенная ситуация, которая лежит на стыке договорного права (пользовательского соглашения сайта) и законодательства о персональных данных.

Данная проблема полностью разрешима в правовом поле. Способ и скорость удаления вашего вопроса напрямую зависят от того, какая именно информация в нем содержится и как составлено ваше обращение к администрации портала.

Правовая оценка вашей ситуации

С юридической точки зрения публикация вопроса на любом интернет-сайте регулируется двумя основными массивами норм:

1. Законодательством о персональных данных.
2. Гражданским законодательством (институтом публичной оферты и пользовательских соглашений).

Ключевой фактор - содержит ли ваш вопрос информацию, по которой можно идентифицировать вас как физическое лицо (ваше имя, фамилию, редкую профессию в совокупности с городом, ссылки на личные профили, номера телефонов, адреса или специфические обстоятельства дела, позволяющие однозначно определить вашу личность).

Если вопрос содержит персональные данные

В этом случае закон безоговорочно на вашей стороне. В соответствии со ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент.

Если вы отзываете свое согласие и требуете удалить публикацию, содержащую ваши личные данные, оператор сайта (согласно ст. 21 закона № 152-ФЗ) обязан прекратить их обработку и уничтожить (или обезличить) эти данные в установленный законом срок.

Если вопрос полностью анонимен

Если в тексте вопроса нет никаких идентифицирующих вас сведений (например, описана абстрактная правовая ситуация: «Как оспорить договор дарения, если...»), то ситуация регулируется Пользовательским соглашением конкретного сайта.

Регистрируясь на сайте или отправляя форму вопроса, вы, как правило, соглашаетесь с условиями публичной оферты. Часто в такие соглашения включается пункт о том, что пользователь безвозмездно передает сайту право на публикацию и распространение текста вопроса (неисключительную лицензию).

Однако даже в этом случае у вас остаются правовые механизмы влияния, так как публикация может нарушать ваши нематериальные блага (например, право на неприкосновенность частной жизни, коммерческую или семейную тайну) либо вы можете воспользоваться процедурами лояльности сервиса.

Позиция надзорных органов и судебная практика

Судебные инстанции и контролирующие органы (в первую очередь Роскомнадзор) крайне жестко подходят к защите прав граждан на неприкосновенность их персональных данных в сети Интернет.

Администраторы сайтов обязаны оперативно реагировать на заявления пользователей об удалении личной информации. В противном случае им грозит административная ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства в области персональных данных. Штрафы для юридических лиц за невыполнение требования об уничтожении или блокировке персональных данных весьма существенны (до 90 000 рублей, а за повторное нарушение - до 180 000 рублей).

Кроме того, суды исходят из презумпции, что согласие гражданина на обнародование и использование его данных может быть отозвано в любой момент без объяснения причин, если иное прямо не предусмотрено федеральным законом. Если на сайте опубликована история вашей жизни или детали судебного спора, которые позволяют вас деанонимизировать, суды признают такую публикацию незаконной в случае отсутствия вашего актуального согласия.

Таким образом, закон дает вам полное право требовать удаления информации. Чтобы процедура прошла быстро и без сопротивления со стороны администрации сайта, необходимо действовать по четкому алгоритму и использовать правильные юридические формулировки.

Практические шаги: как быстро и гарантированно удалить ваш вопрос

Для того чтобы ваш вопрос был оперативно удален с сайта, вам необходимо направить официальное обращение (требование) администрации ресурса. Ниже представлен пошаговый план действий и юридически выверенные шаблоны формулировок.

Шаг 1. Анализ опубликованного текста

Внимательно вчитайтесь в ваш опубликованный вопрос и определите, присутствуют ли там маркеры персональных данных:

• Ваши ФИО или имена других участников ситуации;
• Названия конкретных компаний (работодателей, контрагентов), если это позволяет понять, кто автор;
• Номера договоров, даты, адреса, ссылки на судебные дела;
• Любые иные сведения, которые делают вашу личность узнаваемой.

Совет: Если такие данные есть, ваше требование будет опираться на закон № 152-ФЗ. Если данные стерты или их не было изначально, мы будем ссылаться на отзыв согласия на публикацию авторского текста и конфиденциальность.

Шаг 2. Поиск контактов для отправки обращения

Найдите на сайте раздел «Контакты», «Обратная связь», «Пользовательское соглашение» или «Политика конфиденциальности».

• Вам нужен официальный адрес электронной почты администрации (обычно это support@..., info@... или специальный адрес для персональных данных - pd@...).
• Если на сайте есть форма обратной связи, используйте ее параллельно с отправкой письма на e-mail.

Шаг 3. Составление и отправка требования

Направьте на адрес администрации сайта письменное обращение. Ниже приведен шаблон, который вы можете скопировать и дополнить своими данными.

Тема письма: Требование об удалении публикации / отзыв согласия на обработку персональных данных (Вопрос № [указать номер вопроса, если он есть, или ссылку на страницу])

Кому: Администрации интернет-ресурса От кого: [Ваше ФИО] Логин/Email на сайте: [Ваш e-mail, с которого регистрировались или отправляли вопрос]

ЗАЯВЛЕНИЕ

На вашем интернет-ресурсе по адресу: [Вставить точную ссылку на страницу с вашим вопросом] опубликован заданный мной вопрос под заголовком: «[Вставить заголовок вашего вопроса]».

Настоящим письмом я заявляю об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных, содержащихся в указанной публикации (включая, но не ограничиваясь: [перечислите, что именно вас идентифицирует, например: имя, название компании, детали дела]), а также согласия на публикацию предоставленного мной текста.

В соответствии со ст. 9 и ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку оператор обязан прекратить их обработку и в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения указанного отзыва, уничтожить эти данные.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ, а также моим правом на конфиденциальность обращения,

ТРЕБУЮ:

1. Незамедлительно (в установленный законом 10-дневный срок) полностью удалить указанную публикацию (вопрос) по адресу: [Вставить ссылку] с вашего сайта и из поискового индекса (кэша сайта).
2. В случае невозможности полного удаления публикации - произвести ее глубокое обезличивание, исключающее любую возможность идентификации автора и иных упомянутых в вопросе лиц, а именно: полностью удалить из текста все имена, даты, названия компаний и географические объекты.
3. Уведомить меня о результатах рассмотрения настоящего заявления по адресу электронной почты: [Ваш e-mail].

В случае невыполнения данного требования в установленный законом срок я буду вынужден(а) направить официальную жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для привлечения организации к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ, а также обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда за нарушение прав субъекта персональных данных.

С уважением,
[Ваше ФИО]
[Дата]

Шаг 4. Контроль сроков

С момента получения вашего письма у администрации сайта есть 10 рабочих дней на то, чтобы удалить информацию или предоставить мотивированный ответ (согласно актуальной редакции ч. 1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Как правило, крупные и добросовестные ресурсы удаляют контент в течение 1–3 дней после получения подобного запроса, так как не хотят иметь проблем с надзорными органами.

Что делать, если администрация сайта игнорирует требование или отказала?

Если по истечении 10 рабочих дней ваш вопрос все еще находится на сайте, а служба поддержки не выходит на связь:

1. Обратитесь в Роскомнадзор. Это самый действенный инструмент. Подать жалобу в электронном виде можно через Официальный сайт Роскомнадзора в разделе «Обращения граждан». К жалобе приложите скриншот страницы с вопросом, скриншот отправленного вами письма-требования в поддержку и ссылку на страницу сайта. Роскомнадзор вынесет сайту предписание об удалении информации под угрозой крупного штрафа или блокировки ресурса.
2. Обратитесь к поисковым системам (Яндекс, Google). Даже если сайт временно не удаляет страницу, вы можете потребовать от поисковиков исключить эту страницу из результатов выдачи по вашему имени (так называемое «право на забвение» в соответствии со ст. 10.3 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").

Резюме: Для оперативного решения проблемы скопируйте подготовленный шаблон требования, вставьте ссылку на ваш вопрос и отправьте в службу поддержки сайта. В 95% случаев этого аргументированного письма достаточно для того, чтобы ваш вопрос удалили в течение суток. Если вам потребуется дополнительная помощь в составлении официальной досудебной претензии или жалобы в надзорные органы, вы всегда можете привлечь юристов нашей платформы.