Обратилась в УМВД по месту регистрации, но мне было отказано в этой услуге по причине административного

Здравствуйте! У меня двойное гражданство, имеется паспорт гражданина РФ, который нужно заменить по смене фамилии через апостиль. Обратилась в УМВД по месту регистрации, но мне было отказано в этой услуге по причине административного правонарушения ч.1 ст19.15 КоАП, по которой я просто должна оплатить штраф, который я не оспариваю. Насколько правомерны действия этого этого местного органа. и что с этим делать дальше