Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поменяют ли мне линзы бесплатно, при обращении в клинику?
Добрый день. Прошла диагностику в "Счастливый взгляд", выбрала у них оптику, сразу оплатила 27.03.25. Очки получила 07.04.25. Примеряю и понимаю, что что-то не так. Вижу не четко. Мне говорят , что к очкам надо привыкнуть 2 недели. Гарантия на очки месяц.Ношу. Четкость не появилась. Глаза устают. Одела старые очки и поняла, что вижу в них намного лучше. Поменяют ли мне линзы бесплатно, при обращении в клинику?
Здравствуйте Кристина!
По поводу привыкания это так и есть, срок врачи устанавливают примерно в 2 недели. Если оптика подобрана правильно, то дискомфорт уходит.
Если Вы считаете, что оптика подобрана неправильно, то Вам надо обратиться с письменной претензией. По закону О защите прав потребителей, если подтвердится, что услуга по подбору и изготовлению оптики оказана некачественно, то Вы имеете право на замену оптики или возврат денег.
Услуга подготовки претензии платная, если необходима помощь, то обращайтесь в чат. Рада буду помочь.