Как можно выйти из данной ситуации?

Доброе утро!

У меня такой вопрос. Между арендодателем и арендатором не был заключен договор аренды квартиры. Через несколько дней жильцы съезжают. Во время аренды ими было испорчено покрытие ванны и разбиты стекла в межкомнатных дверях ( своей вины в этом не признают аргументируя это тем, что они, как-то странно повешаны) , исправлять порчу имущества или возмещать материально ущерб они не собираются, более того, коммунальные платежи за последний месяц проживания не оплачены и деньги за них мне не перечислены, а предложены ими взять денги за коммуналку из залоговой суммы. Как можно выйти из данной ситуации? Спасибо!