8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить в данном случае?

Здравствуйте, ситуация следующая:

Месяц назад пришел в спортивный клуб, после первого занятия администратор клуба предложил мне купить абонемент по акции, которое доступно исключительно после прохождения первого занятия. В итоге я купил билет в этот спортивный клуб на 24 занятия за 23 500 рублей, но отходил только 6 из них и теперь по личным причинам хочу вернуть залу абонемент, а себе – денежные средства. Но в договоре, который мы подписали с представителем спортивного клуба, есть пункт, который гласит следующее: "Клиент в любое время вправе отказаться от пользования спортивными услугами по условиям настоящего Договора. При этом, если абонемент приобретал по акции, со скидкой, денежные средства за неиспользованные услуги не подлежат возврату Клиенту".

Насколько данный пункт законен? Будет ли правомерен отказ спортивного клуба в возврате денежных средств?

Если же их отказ в возврате денежных средств ввиду приобретения абонента по акции/скидке неправомерен и я могу потребовать вернуть средства, то возникает следующая проблема:

Также в договоре есть пункт про перерасчет занятий в случае преждевременного расторжения договора: Первое занятие за 5000, второе за 4500, третье за 4000, последующие за 2500, еще вычет 15% от общей стоимости абонента на административные расходы.

В таком случае, сумма выходит порядка 24 525 рублей, что даже больше уплаченной мною суммы. Напоминаю, отходил 6 занятий из 24.

Правомерен ли такой перерасчет занятий? Как поступить в данном случае?

Показать полностью
, Егор, г. Калуга
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Егор!

Необходимо изучить условия договора (оферты).

По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право 

отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Егор!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты услуг по абонементу многое зависит от условий договора (от условий абонемента).

Если, например, срок оказания услуг по абонементу не предусмотрен, то потребитель вправе вернуть деньги за все не оказанные ему услуги.

Если же в договоре предусмотрен объем услуг в конкретный срок, но потребитель ими не воспользовался и срок прошел, то стоимость услуг возврату не подлежит, даже если они не были оказаны. В то же время потребитель всегда вправе вернуть деньги за услуги пропорционально периоду, оставшемуся до окончания срока абонемента. Обращу внимание, что при покупке абонемента на какие-либо занятия расчет суммы к возврату исходя из стоимости разового занятия — неправомерен. 

При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в нем отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате.

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. 

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах, в том числе от фитнес клубов, студий балета, танцев, растяжки, школ вокального пения, актерского мастерства и т. д. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Можно ли как-то обжаловать бездействие полиции в данном случае?
22 марта в полицию было подано заявление об ознакомлении с материалами проверки. Ответа все еще нет. В отделе аналитики отвечают, что результата пока нет. Можно ли как-то обжаловать бездействие полиции в данном случае?
, вопрос №4510194, Олег Сердюк, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Можно лив данном случае помещении вести торговлю продуктами питания и пивом ИП
Здравствуйте. Вид разрешенного использования земельного участка под магазины, стоянку, общепит в безвозмездной аренде, а на участке построен гараж 216 кВ метр. поставлен на кадастр и оформлен в собственность. Адрес присвоен и земле и гаражу.Можно лив данном случае помещении вести торговлю продуктами питания и пивом ИП.
, вопрос №4509775, Светлана, г. Владивосток
Земельное право
Как мне поступить в этом случае и стоит ли вообще беспокоится по этому поводу?
Купил участок с уточнёнными границами. Граница проходила по забору соседа. Предыдущий хозяин моего участка поставил второй забор на своём участке отступив от соседского забора на 50 см. Образовалась межа между заборами.Сосед без согласования со мной снес свой забор и тем самым увеличив свой участок до моего забора. Теперь требует, что бы я перемежевал границу участка по своему забору уменьшив тем самым площадь своего участка. У соседа границы его участка не уточнены. Как мне поступить в этом случае и стоит ли вообще беспокоится по этому поводу?
, вопрос №4509211, Сергей, г. Москва
Уголовное право
И может ли в данном случае кассационная инстанция быть на стороне осужденного?
Муж осужден по ст.111, ч.2, п.д на 3 года общего режима. Потерпевший претензий не имеет, также есть наличие смягчающих обстоятельств. Конфликт был справоцирован потерпевшим, следовательно, можно ли в кассационной жалобе переквалифицировать статью на 111, ч.1. И может ли в данном случае кассационная инстанция быть на стороне осужденного?
, вопрос №4508872, Оксана, г. Братск
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Механические повреждения в передней части автомобиля (все повреждения в комплексе) могли быть образованы в
Добрый день. 1,5 года назад япр парковал автомобиль у дороги. Через пару часов обнаружил на авто справа и в задней части авто,со стороны дверей механические повреждения в виде вмятины. Вызвал ГИБДД, те вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием виновника ДТП и невозможностью установить личность причини еля вреда. Я обратился предварительно оюв экспертную организацию на предмет оценки материального ущерба моему авто. Экспертиза оценила ущерб автомобилю в размере 90 тысяч рублей. Поскольку мой автомобиль на момент наступления данного случая был застрахован в Ресо-гарантия, Я обратился с письменным требованием к ним на предмет добровольного возмещения причиненного моей машине ущерба. Страховая компания отказалась возмещать ущерб, ссылаясь на то, что заявленные мною повреждения авто не являются следствием заявленного события и что обязанность страховой компании по выплате страхового возмещения страхователю возникает только в результате конкретного заявленного страхового случая, наступление которого причинило страхователю конкретные убытки. Страховая привела свою независимую экспертизу, по результатам которого наступившее событие не является страховым случаем и соответственно отсутствуют основания в выплате мне ущерба. Я обратился в суд, суд назначил проведение судебной автотехнической экспертизы. По результатам судебной экспертизы даны экспертами следующие выводы: 1. механические повреждения в передней части автомобиля (все повреждения в комплексе) могли быть образованы в результате падения перемещаемого предмета/объекта вблизи правой боковой поверхности транспортного средства на транспортное средство. В данном случае событие не подпадает под классификацию дорожно-транспортного происшествия". 2. механические повреждения в передней части автомобиля (все повреждения в комплексе) не могли быть образованы в результате дтп и наезда другого транспортного средства, а также в результате контактно-следового взаимодействия с открывающимися дверями рядом припаркованных других транспортных средств. 3. С технической точки зрения образование повреждений передней части автомобиля (все повреждения в комплексе) могли быть образованы на дату наступления события. Повреждения задней части молдинга задней правой двери (в отдельности от повреждений задней правой двери) могли быть образованы как при наезде другого транспортного средства на стоящий автомобиль, так и при наезде на другое стоящее транспортное средство или препятствие. В данном случае событие подпадает под классификацию дорожно-транспортного происшествия. В правилах страхования Ресо-гарантия указано, что под ущербом понимаются дорожно‑транспортное происшествие (ДТП), в том числе столкновения с непо- движными или движущимися предметами, объектами (сооружениями, препятствиями, животными и т. д.). Я так полагаю, что данная ситуация подходит под мой случай и я имею вправе в суде настаивать на удовлетворении иска в связи с тем, что согласно выводам судебной экспертизы есть основания полагать,что наступившее событие является страховым случаем и страховая компания обязана мне возместить причиненный моему имуществу ущерб?? Кроме того, в полисе каско, которые я заключил с Ресо - гарантия мой автомобиль застрахован от страхового риска "ущерб". В одном из пунктов правил страхования Ресо-гарантия сказано также, что выплата страхового возмещения производится в случае повреждения или уничтожения транспортного средства или его частей, в том числе в результате наезда транспортного средства на иные предметы, животных, людей.
, вопрос №4508607, Cтанислав, г. Краснодар
Дата обновления страницы 12.04.2025