Что делать ИП, если покупатель требует возврат денег за дрова спустя 5 месяцев?

Являюсь ИП. Продал дрова 5 месяцев назад покупателю. Заявка поступила по телефону. Дрова превезли, покупатель ра считался за дрова. Спустя пять месяцев клиент звонит и говорит что дрова превезли ненадлежащего качества один мусор. Просит вернуть подовину стоимости дров. Предлагаем забрать дрова, не соглашаются. Прокуратурой и судом грозят, что делать?

11 апреля 2025, 12:58, Марина, г. Москва

ип мусор

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Здравствуйте!

Можете отказать в возврате денег по причине того, что покупатель отказывает Вам в передаче товара для проверки его качества, в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, если гарантию Вы не предоставляете на товар, то можете на это основании также отказать, если покупателем не будут предоставлены доказательства того, что Вы отвечаете за недостатки проданного товара .

11 апреля 2025, 13:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Жилищное право

Начал грозить что пустит квартирантов, как мне быть?

Квартира куплена в ипотеке в браке. Родились двойняшки и мат капитал вложили в ипотеку. Развелись и муж ушёл к другой, но с квартиры не выписался. Платит алименты мизерные по 4т на ребёнка, ипотеку не платит. Начал грозить что пустит квартирантов, как мне быть?

28 ноября 2025, 22:43, вопрос №4775054, Светлана Поликарпова, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если пришло сообщение об уплате пошлины по акту суда на Госуслугах?

На гос.услуги пришло сообщение об уплате пошлины по акту суда общей юрисдикции, что делать и что это значит если я не учавствовал в судах?

28 ноября 2025, 20:08, вопрос №4774939, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если на Госуслугах пришла пошлина по акту суда без моего участия?

28 ноября 2025, 20:08, вопрос №4774941, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.