Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, приобрели блендер при покупки проверили работоспособность электрической части комплект
Здравствуйте, приобрели блендер при покупки проверили работоспособность электрической части комплект носить, при первом использовании дома обнаружелось что одна насадка не фиксируется на блендере и слетает во время работы. (видимых повреждений не видно).
Здравствуйте, Евгений.
Ваша ситуация подпадает под понятие недостатка товара согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Даже если внешний осмотр при покупке не выявил проблему, вы имеете право потребовать устранения недостатка, замены насадки либо возврата денег. При этом не обязаны доказывать, что дефект возник не по вашей вине — это обязанность продавца (ст. 18 и 19 Закона).
Также вы можете потребовать возврат всей стоимости блендера, если дефект насадки делает использование небезопасным или затруднительным. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. При нарушении срока возможно взыскание неустойки — 1% в день от цены товара (ст. 23 Закона).
Хотите, помогу составить претензию на обмен или возврат блендера?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.