И верно ли, что с момента обращения они назначают выплату?

Добрый день. Обратилась в соц защиту по вопросу оформления пособий, ребенку на тот период еще не было 6 месяцев. Родилась она 24.09.24, 14.03 я подала заявления на пособия на полноценное питание беременных женщин из малоимущих семей, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет из малоимущих семей, собрала все документы, врач-педиатр предоставила нам справку, что ребенок на смеси, в итоге пришло положительное решение, но в соц защите сказали, что выплата будет с момента обращения. Как я знаю, должны заплатить с момента рождения. Ранее отказа по данному пособию не было. В первый раз подали. Подскажите, что в данной ситуации делать? И верно ли, что с момента обращения они назначают выплату?