8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему не могу вернуть покупку 3 месяца всего от покупки

Добрый день! Купила макбук М3 16/512 аир, за наличку в спб в iStarButik, через 2,5 месяца тришит динамик при видео и аудио! Обратилась в салон где покупала, сказали принести на диагностику. Принесла, спустя 5 дней позвонили с салона, сказали, что их специалист по диагностики обнаружил повреждение через разьем наушников повреждение динамика! Я крайне возмущена, так как у меня нет наушником и колонок дома. Пользовалась макбуком аккуратно, из дома не выносила, толко на гравировку к ним же! Все. И тут мне они предъявляют то чего я не совершала с вероятностью 95%. Сказали если ремонт у них то 14т, а если отправлять в сервиз за границу в ейпол и повреждение подтвердится то 16т я плачу за транспортировку! Я крайне возмущена происходящим. От куда у меня гоаранти что все не подстроено. Долго говорила с ними выясняла свое не довольство! Специалист сказал позвонит в сервисный центр и еще раз поговорит с мастером! Перезвонил и предложил ремонт динамка за счет компании, якобы идут мне на уступки! Я не верю им, боюсь что вскроют макбук, потом вообще не смогу не чего доказать. Еще напугали, что могу сама отнести в северный центр независимый но если его там вскроют то они потом не чего сделать не смогут! Что мне делать в такой ситуации? Почему не могу вернуть покупку 3 месяца всего от покупки.

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
через 2,5 месяца тришит динамик при видео и аудио! Обратилась в салон где покупала, сказали принести на диагностику.

 Добрый вечер! Так как 15 дней с момента покупки прошло, предъявить требования, установленные в ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе в том случае, если есть хотя бы один указанный случай:
 

обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

их специалист по диагностики обнаружил повреждение через разьем наушников повреждение динамика! Я крайне возмущена, так как у меня нет наушником и колонок дома.

 Пишите претензию, требуйте возврата денежных средств, так как в период гарантийного срока Вы вправе 

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если нужна помощь в написании претензии, пишите в чат, услуга платная. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Могу ли я удержать все это оборудование в досудебном порядке?
Добрый день! Арендатор нежилого помещения задолжал за 3 месяца. Обещал, что все оплатит, но в один прекрасный момент сказал, что платить нечем, а потом перестал выходить на связь. При этом у него много договоров на безвозмездное пользование оборудованием с другими лицами, с которыми он тоже общается через раз и кормит обещаниями. Могу ли я удержать все это оборудование в досудебном порядке? и могу ли я и при каких обстоятельствах отдать это оборудование собственникам, чтобы это не считалось самоуправством?
, вопрос №4586756, Ольга, г. Оренбург
1100 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Здравствуйте, взял ипотеку на покупку участка со строительством индивидуального жилого строительства, с
Здравствуйте, взял ипотеку на покупку участка со строительством индивидуального жилого строительства, с момента заключения договора подряда прошел год, а на участке возведен только фундамент и завезли блоки для строительства, не могу добиться продолжения строительства, застройщик нанял субподрядчика для продолжения строительства, субподрядчик говорит, что финансирования нет, поэтому стройка не продолжается, а застройщик говорит, что все финансы и мат. обеспечение переданы. Я пол года назад пытался расторгнуть с подрядчиком договор, но не смог по причине предоставленным подрядчиком суммы на первоначальны взнос. Не знаю как поступать дальше в этой ситуации, но сидеть и ждать уже невозможно.
, вопрос №4586403, Владислав Робертус, г. Геленджик
Нотариат
И почему у мамы 1/8, ведь до этого у всех (и у внука в том числе) было по 1/4?
Добрый день. Изначально квартира была поделена поровну, у каждого было по 1/4 . Дед подарил свою долю внуку ( договором дорения), я была вообще не в курсе. Сегодня взяла выписку из егрн, а там следующее: у меня 1/4, у мамы 1/8, у внука которому отец подарил свою долю 3/8. Не могу почему появились 8 части? И почему у мамы 1/8, ведь до этого у всех (и у внука в том числе) было по 1/4?
, вопрос №4585584, Олеся, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Где-то читал что выселить могут только по суду и если просрочки более 6 месяцев
Здравствуйте! Ситуация такая. Снимаю квартиру больше года. В Январе случились трудности, пришлось искать новую работу и выбился из графика. С Января по Июнь систематически нарушаю график платежей. По договору должен 15 числа, но я вношу 18 бывает 25 числа. Но все месяца у меня закрыты! Просрочки именно за месяцы нет. Квартиру сдает риелтор, она работает по доверенности от натариуса. Хозяйку квартиры никогда не видел, живёт где-то в другой стране. На сбербанк по номеру карты я ей перевожу платёж за аренду. Причем мне риелтор сказала перечислять без текста. Не нужно писать за что перевод. А коммунальные платежи перевожу риелтору. Она сама платит. Ситуацию объяснил, просил не однократно перенести дату на конец месяца чтобы не было просрочек и чтобы встать в график. На что мне отказали. Сказали чтобы перенести дату, нужно оплатить дополнительно дни. К примеру с 15 числа на 28 число, за эти дни оплатить. Доход у меня упал из за потери работы, кое как свожу концы с концами. Причем квартиру снимаю за очень дёшево. Просил риелтор дать номер телефона хозяйки квартиры, чтобы на прямую договорится с ней. Риелтор прямо сказала, телефон не дам. Хозяйка бизнес леди и ей некогда. В этом месяце подхватил ангину, работал больной но организм дал сбой, сейчас взял выходные. Сегодня 17 число. Завтра платеж а на него не хватает. Если выселят идти некуда будет, я в чужом городе, родственников здесь нет. Вещей личных много. До потери работы жил нормально, но с Января пытаюсь угнаться. Договор к сожалению на руках не сохранился. Риелтор сказала что готова составить новый но за деньги, я оплатил в прошлом месяце но пока договора не присылала. Сказала что в новом договоре пропишет пении за просрочки, что вполне может сделать. Общаемься с риелтором в телеграм, некоторые сообщения она удаляет. Как к примеру сумму за договор. Могут ли выселить? И как быть? Где-то читал что выселить могут только по суду и если просрочки более 6 месяцев. Но у меня месяца все закрыты. Мой косяк что не плачу в указанное число
, вопрос №4585263, Алексей, г. Калуга
Автомобильное право
Не хочешь по хорошему, будет по плохому Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, сложилась такая ситуация, год назад познакомилась с мужчиной , виделись один раз , все остальное время общались в соц.сети. Молодой человек с самого начала общения переводил мне деньги ( сам, я не просила ) на бензин, на какие от покупки , на отпуск, на подарки. Я ему неоднократно говорила , что отношений между нами не будет, но он продолжал переводить деньги. В сентябре у меня появилась финансовая проблема , я хотела взять кредит под залог своего автомобиля , он сказал « не надо закладывать авто, я тебе помогу» он взял кредит на себя и перевел мне сумму 260 тысяч. Я его не просила брать кредит для меня , при переводе денежных средств он не говорил , что это в займ или что б я этот кредит платила сама.деньги были переведены на карту , в назначении платежа так же не указано ничего.После того, как он перевел мне 260 тысяч он и дальше переводил мне деньги по своей инициативе , 1000,2000,7500 …3 месяца он кредит платил , а на 4 сказал, что устал его платить и плати его сама, теперь он мне пишет каждый месяц ,что устал его платить, грозиться пойти в полицию и написать заявление о мошенничестве и подать на меня в суд. Я ему сказала, что я не просила его брать кредит, расписок не давала , он не говорил, что берет кредит для меня, но платить его мне, он сказал «я хочу помочь» . Так же от него поступают сообщения « тебе говорили,что ты своей смертью не помрешь ? Не хочешь по хорошему , будет по плохому» Что делать в такой ситуации ? Сможет ли он выиграть суд ? И можно ли расценивать помощь подарком , если изначально он не обговорил ,что деньги я должна буду вернуть выплачивая кредит
, вопрос №4584901, Анжела, г. Всеволожск
Дата обновления страницы 01.04.2025