Можно ли отказаться от навязанных услуг автосалона после покупки авто в кредит и уменьшить долг?

Question

Здравствуйте! Позавчера с мужем купили две машины в салоне в кредит, Nissan хtrail (стоимостью 800т. р.) и Хендай Гетз (стоимостью 600 т.р.) , также сдали в Трэйд ин свою машину Ладу Гранту, ее оценили в 400 т.р. и ее стоимость раскидали на первоначальный взнос по 200 т.р. на каждую машину. Долго ждали одобрение банка на кредит и оформление документов предложили подписывать уже перед закрытием. Естественно всё это было быстро и не удалось внимательно прочитать договора. Уже дома на следующий день, посмотрев договор, я увидела что нам накрутили плюсом к стоимости машин, кучу услуг, которые в общей сумме превышают 400т.р. При подписании договора никто нам ни одной цифры стоимости услуг не озвучивал. Я прилагаю документы, подскажите пожалуйста, можно ли теперь отказаться от ряда услуг и уменьшить долг? Особенно независимая гарантия которая стоит целых 109 т.р. на одну машину. Также стоимость машин почему то поменялась в большую сторону в договорах купли-продажи. Помогите пожалуйста разобраться.

Владимир Куковякин · Answer

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, при покупке автомобиля в кредит в автосалоне это уже стало обычной практикой. Однако, закон здесь на Вашей стороне и Вы можете обратиться с требованием о возврате денежных средств. Так, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку навязанные «допы» по своей сути являются именно услугами, то Вы вправе обратиться к исполнителям «услуг», заявить об отказе от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Требование заявляется в форме письменной претензии.

Дмитрий Кошкарёв · Answer

Здравствуйте, Анастасия. По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии. Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить. В соответствии со ст. 7 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита Вам как заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита, в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг должны предусматривать Ваше право требовать от лица, оказывающего услугу возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной до дня получения лицом, оказывающим услугу, Вашего заявления как заемщика об отказе от такой услуги, поданного в течение тридцати календарных дней, со дня выражения Вашего согласия на оказание этой услуги — то есть с даты заключения договора. То есть, в течении 30 календарных дней с даты заключения договора Вам необходимо направить требование об отказе от услуги. При получении такого требования, третье лицо обязано вернуть Вам денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика. Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от услуг согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом в силу ст. 450.1 ГК РФ 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В этом случае именно исполнитель должен доказать фактическое несение расходов.

Глеб Евлевских · Answer

Добрый день, Анастасия. Ситуация действительно распространенная, по последней судебной практике, был выработан следующий порядок действий: Необходимо обратиться с письменной претензией в адрес автосалона с требованием расторгнуть ДКП, и вернуть денежные средства в кредитную организацию. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) Единственное, что потребуется — это заплатить проценты за фактический срок действия кредитного договора. Поскольку с 29.03.25г. прошло всего 2 дня, сумма будет небольшой. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146 <Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров> Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заемщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя. Разумеется автосалон будет настаивать на том, что Ваши права не нарушены, в связи с чем, только юридически грамотная линия защиты поможет Вам в рассматриваемом случае, на сегодняшний день все будет зависеть от качества составленной досудебной претензии. Если вопрос не решится мирно, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Я прилагаю документы, подскажите пожалуйста, можно ли теперь отказаться от ряда услуг и уменьшить долг? Отказаться можно (ст. 32 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)