8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я считаю эту ситуацию мошеннической схемой от сотрудников ПАО "ДЭК", так как платёж за: Декабрь - 785, 16 руб.; Январь - 5635, 46 руб.; Февраль - 5617, 44 руб

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как написать претензию и обжаловать начисления за свет произведённые ПАО ДЭК. При проверке счетчиков не было обнаружено повреждение наклеек, воровства энергии не было, но насчитали большую сумму я не согласен. Ежемесячный расход в Январе и Феврале превысил 1000 кВт, который почти в 10 раз больше расхода за Декабрь. Дополнительные электроприборы в данный период не использовались. После отключения ВСЕХ приборов счётчик продолжает работать (электрик с УК проверил - несанкционированных подключений нет). О данной проблеме я сообщил в офис ДЭК и написал заявление 26.02.2025 г. - получил ответ: - Ждите мастера в течении 30 дней. Никто не пришёл и письменно не ответил... 28 марта, после получения платёжки за Февраль, я снова посетил офис ПАО "ДЭК" - после долгих "созвонов" с специалистами мне сообщили: - Мастер не придёт, он сегодня посмотрел в компьютер - счётчики работают нормально, расход в Марте снижается. Я считаю эту ситуацию мошеннической схемой от сотрудников ПАО "ДЭК", так как платёж за: Декабрь - 785,16 руб.; Январь - 5635,46 руб.; Февраль - 5617,44 руб.

--

С уважением, Дмитрий.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Владивосток
Андрей Размыслович
Андрей Размыслович
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, Дмитрий!

Напишите претензию в ПАО «ДЭК» (в 2 экз., один с отметкой о приеме):

Укажите:

ФИО, адрес, № лицевого счета.
Даты и суть обращений (26.02.2025, 28.03.2025).
Данные проверки электрика (счетчик работает при отключенных приборах).
Требование:

Перепроверить счетчик с составлением акта.
Сделать перерасчет за январь–февраль (на основе декабрьского расхода).
Ответить письменно в 10 дней (ст. 31 ФЗ № 59).
Если ДЭК проигнорирует или откажет:

Подайте жалобу:

В Госжилинспекцию (нарушение правил начислений).
В Роспотребнадзор (неправомерные действия).
Обратитесь в суд с иском о перерасчете и компенсации (ст. 395 ГК РФ).
Доказательства для суда:
Копии претензий и ответов ДЭК.
Акт проверки электрика.
Квитанции (декабрь vs январь–февраль).
Фото/видео работы счетчика без нагрузки.
Сроки:

Жалобы в контролирующие органы – 30 дней на ответ.
Иск в суд – 3 года с момента начисления.
Итог: Требуйте перерасчета – если ДЭК бездействует, жаловаться выше.

Дмитрий!

Надеюсь, мой ответ был полезен для вас. Буду очень признателен, если вы оцените его оценкой . Для меня это имеет большое значение.

Если вам потребуется более подробная консультация, образцы заявлений или помощь в проверке документов, не стесняйтесь обращаться. С удовольствием помогу вам в любой ситуации.

С уважением, Андрей.

1
0
1
0

Шаблон претензии:

Директору ПАО «ДЭК»  
От [Ваше ФИО, адрес]  
Тел.: [Ваш номер]  

**Претензия**  
Я, [ФИО], не согласен с начислениями за электроэнергию в январе–феврале 2025 г. (№ л/с [номер]).  
Расход необоснованно вырос в 10 раз (декабрь – 785,16 руб., январь – 5635,46 руб.), хотя:  
— Новые приборы не подключались.  
— 26.02.2025 г. электрик УК зафиксировал работу счетчика без нагрузки (акт прилагаю).  
26.02.2025 г. я подал заявление в ДЭК, но проверка не проведена.  

**Требую:**  
1. Провести проверку счетчика с моим участием.  
2. Пересчитать платежи за январь–февраль 2025 г.  
3. Ответить письменно в 10 дней.  

Приложение:  
1. Копия акта проверки от [дата].  
2. Квитанции за декабрь–февраль.  

Дата, подпись.  

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Владивосток
Андрей, добрый день. Благодарю, Вас, за быстрый ответ и помощь в оформлении претензии.
Напишу, Вам, о результатах «борьбы» с ПАО «ДЭК».
— С уважением, Дмитрий.
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте у меня такая ситуация существует проект Blue
Здравствуйте, у меня такая ситуация, существует проект *Blue Sharks* это проект про редактирование текстов, тоесть есть специальный сайт для редактирования, также там можно стать куратором и продовать людям его, я таким и являюсь, тоесть у нас все честно. более 12 тысяч людей в проекте. так вот я нашёл клиентку. она оплатила мне 300 рублей. также в проекте существуют мошенники, тоесть могут написать от моего имени клиенту. я об этом заранее предупредил 2 раза человека, и скинул ознакомительный файл там тоже было написано о мошенничестве и пункт *проект не будет выплачивать деньги если вас обманули мошенники* человек вроде все понял. через несколько часов человек пишет о том что его обманули на 35 тысяч рублей, тоесть написали от моего имени и каким то образом взяли данные от банка, зашли в банк и скинули все деньги с карты себе. я объяснил что это не я, что я предупреждал об этом и посоветовал идти в полицию (человек был несовершеннолетний и деньги списали у мамы)(я тоже несовершеннолетний) будет ли что мне?
, вопрос №4853574, Денис, г. Барнаул
Недвижимость
Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом"
Добрый день. Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис". Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными. 19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену. Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру. Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
Налоговое право
Подскажите что делать в этой ситуации?
Добрый день! Мне дважды отказали в распоряжении материнским капиталом для оплаты сада (подавалась в графе дополнительное образование, как указано в договоре) С формулировкой "Заявление снято с рассмотрения по причине недостаточности сведений. Подайте заявление повторно" Ничего нового в заявлении указать не могу. Ходила лично на прием с СФР, сотрудник проверяла заявку и тоже ничего не нашла, к чему можно придраться. Сказала, что возможно из-за того, что ИНН поставщика услуг (сада) не ищется в базе автоматически, т.к. зарегистрирован в Волгорадской области. Коды лицензий у данного ИП подходят под нужные виды услуг. Подскажите что делать в этой ситуации?
, вопрос №4853051, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Там я дала объяснительную, что ничего не видела и откуда у него этот порез не знаю
Здравствуйте. Муж по пьяни ткнули себя ножом, маленький порез на груди. Но так как был пьян, то позвонил в скорую помощь. Скорая приехала вместе с полицией. Дома мы были вдвоём и меня забрали в отделение. Там я дала объяснительную, что ничего не видела и откуда у него этот порез не знаю. На следующий день снова были сотрудники полиции, он так же не мог объяснить откуда у него порез, потому что не помнил. Написал отказную, полиция забрала ножи из дома. Что дальше будет?
, вопрос №4852824, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Кредитование
За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса?
Добрый день. У меня такая ситуация, я купил машину в автокредит(Сбербанк) Mercedes Benz E-класс 2012г.в за 2400000т.р платил исправно 1.5 года в этом году ситуация сильно ухудшилась финансово продолжать платить не имею возможности. На сегодняшний день остаток по кредиту составляет 2млн рублей при его досрочном погашении. Погасить кредит полностью я могу только продав автомобиль, я подал заявку в дилерские центы и автосалоны Челябинска , но они берут его значительно дешевле от суммы моего долга аргументируя это тем что рыночная цена его составляет 1.5-1.7млн рублей и тем что он находится в кредите у банка. То есть этой суммы мне будет недостаточно для полного погашения кредита и снятия залоговых обременений с авто ( вроде они есть ) авто в этом случае находится в залоге у банка при оформлении его в автокредит. Продать его и переоформить без разрешения банка нельзя, что еще больше накладывает проблему его реализации. Теперь вопрос : Могу ли я потребовать с банка начисленные проценты которые я уже заплатил? За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса? Тем самым перекрыть полностью свои долговые обязательства перед банком . Тоесть рыночная цена авто 1.5-1.7млн за которую у меня готов выкупить автосалон машину за его рыночную стоимость я внесу , а проценты потребую либо закрытие полностью моих долговых обязательств . Проценты очень большие , договор разрывается досрочно , банк тоже совершил ошибку пропустил автомобиль рыночная цена которого не соответствует . Скажите пожалуйста какие шансы вернуть проценты и правильно выйти из этой ситуации . Спасибо.
, вопрос №4852820, Игорь, г. Челябинск
Дата обновления страницы 01.04.2025