Здравствуйте, сегодня мы с моими подругами зашли в азиатский магазин в России мы просто смотрели, трогали

Здравствуйте! Ситуация, мягко говоря, странная и, безусловно, вызывает вопросы. Давайте попробуем разобраться, что могло произойти и какие у вас есть права.

Что могло послужить причиной выдворения.

Причин может быть несколько, и не все из них являются законными.

1. Подозрение в воровстве (краже): Это, к сожалению, наиболее вероятная причина, хотя и не всегда обоснованная. Продавец мог заподозрить вас в краже каких-либо товаров. Возможно, из-за действий одной из вас или просто из-за «бдительности». Важно отметить: даже если вы просто трогали товары, это не дает оснований для выдворения, пока нет факта кражи (сокрытия товара и попытки выноса за пределы кассы, не заплатив).
2. Дискриминация: К сожалению, в России (и в других странах) существуют случаи дискриминации по национальному признаку или иным основаниям (внешность, одежда, поведение). Если продавец руководствовался именно этим, его действия незаконны.
3. Неверное восприятие поведения: Продавец мог посчитать, что вы ведете себя вызывающе, мешаете другим покупателям или, например, «слишком долго» выбираете товары (хотя это ваше право). Но это не может быть основанием для выдворения.
4. Нарушение внутренних правил магазина: Возможно, в магазине есть какие-то правила, которые вы нарушили (например, трогать косметику тестерами, если это запрещено). Но даже в этом случае выдворение должно быть соразмерно нарушению (если оно было) и не должно быть унизительным.

Что является незаконным и какие у вас права:

• Если вас выгнали из магазина по причине вашей национальности, внешности или иным дискриминационным мотивам, это прямое нарушение статьи 19 Конституции РФ, которая гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от любых обстоятельств.
• : Вы имеете право находиться в магазине, пока соблюдаете общественный порядок и не нарушаете закон. Выдворение без объяснения причин и/или без доказательств совершения какого-либо правонарушения является неправомерным.
• Вы имеете право знать причину, по которой вас выгнали. Если продавец отказывается объяснить, это также является нарушением ваших прав.

Оцените ситуацию. Постарайтесь вспомнить все детали произошедшего.

Как именно вел себя продавец?
Что он сказал? Были ли какие-то намеки на причину выдворения?
Были ли другие покупатели? Как они себя вели?
Как именно вы себя вели?

Если считаете, что ваши права нарушены зафиксируйте произошедшее. Запишите все детали, запомните приметы продавца (если возможно).
Если в магазине есть администратор, попробуйте поговорить с ним, объяснить ситуацию и потребовать объяснений.
 Если вам кажется, что вас грубо выгнали, оскорбили, или вы подозреваете дискриминацию, можно вызвать полицию. Полицейские должны принять заявление и провести проверку.

Вы можете обратиться с жалобой:

В Роспотребнадзор, если вы считаете, что продавец нарушил ваши права потребителя (например, не предоставил информацию о причине выдворения).
В прокуратуру, если вы подозреваете дискриминацию или иные нарушения закона.

Если вас обвинили в краже (или подозревают), будьте спокойны и вежливы. Не спорьте, но и не признавайте вину, если вы ничего не крали.
Потребуйте доказательств. Продавец обязан предоставить доказательства вашей вины (видеозапись, показания свидетелей и т.д.).

Важно помнить:

Вы имеете право на уважительное отношение.
Продавец не имеет права выдворять вас без веских оснований.
Дискриминация запрещена законом.
Постарайтесь сохранять спокойствие и руководствоваться здравым смыслом. Если вы чувствуете, что ваши права нарушены, отстаивайте их!

За полезный ответ вы можете отблагодарить меня, нажав кнопку «Отблагодарить» под ответом или в профиле. Могу оказать помощь в составлении документов.