Приобрели стиральную машинку , гарантийный срок которой 5 лет. Выявили спустя три месяца использования много неисправностей, а именно утечка воды с отсека для моющего средства, машинка не стирает теплой водой только холодной. Продавец настаивает на гарантийном ремонте в другом городе. Имею ли я право отказаться от ремонта и настаивать о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный?
Здравствуйте, ксения!
Можете вернуть.
Это право предусмотрено ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, в отношении технически сложного товара (к которому относится стиральная машина) потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы в течение 15 дней со дня передачи товара.
По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружен существенный недостаток товара (неустранимый или который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени);
нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если остались ещё вопросы пишите в Сообщения
