Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кому можно подать жалобу на мастерскую?
Здравствуйте. Отнесли ноутбук в ремонтную мастерскую с жалобой - не заряжается. Надо было перепаять разъем питания. В мастерской объявили стоимость от 1 до 4 тыс руб. Я предупредила, что на ноутбуке ценная информация, которую надо сохранить.На следующий день, когда мастер разобрал ноутбук, объявили цену 8 тыс.руб. Положение было безвыходным, ноутбук нужен был срочно, пришлось согласиться. В этот же день вечером ноубук был готов. Когда пришли забирать, сотрудник сказал, что пришлось паять много дорожек и чистить, поэтому так дорого и показал фото не нашего ноутбука и вообще не разъема питания. Еще и отказались принимать оплату картой, а только наличные или перевод. Кому можно подать жалобу на мастерскую? По отзывам смотрю, таких жалоб на них много
Добрый день. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Если вам нужна правовая помощь в составлении жалобы, свяжитесь со мной в чате.
С уважением, Константин.
Здравствуйте, Ольга!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный договор.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Ст. 732 ГК РФ установлено, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты.
Кроме того, сделка, совершенная путем обмана (намеренного умолчания об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота) или в крайне неблагоприятных условиях ( в том числе при чрезмерном превышение цены договора относительно иных договоров такого вида) может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего на основании положений ст. 179 ГК РФ.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленника, если необходимо составить досудебную претензию и заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.