Как директору и классному руководителю действовать после жалобы на запись разговора

Уважаемая Ольга, здравствуйте!

Ситуация регулируется нормами законодательства об образовании и защиты персональных данных. Рассмотрим ключевые аспекты:

Съемка и распространение записи: Согласно ст. 152.1 ГК РФ, использование изображения и голоса гражданина (в т.ч. директора) без его согласия недопустимо, если это нарушает его права. Родители, распространившие запись в чате, могут быть привлечены к ответственности за нарушение права на защиту изображения и голоса. Директор вправе обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ).
Жалоба в Министерство: Родители имеют право на обращение в органы управления образованием (ст. 44 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»). Министерство обязано провести проверку. Директору и классному руководителю следует подготовить письменные пояснения по ситуации, предоставить документы (журналы, планы уроков, отчеты о работе с учениками), подтверждающие выполнение своих обязанностей.
Требование публичных извинений: Закон не предусматривает обязательство публичных извинений. Однако, если директор или учитель допустили некорректные высказывания, нарушающие профессиональную этику (п. 1 ч. 1 ст. 48 Закона № 273-ФЗ), это может быть основанием для дисциплинарного взыскания по итогам проверки. Решение принимает администрация школы или вышестоящие органы.

Уважаемая Ольга Николаевна, здравствуйте! Ситуация, которую Вы описали, действительно непростая. Поскольку нарушения есть с обеих сторон

1. Директор школы, как руководитель образовательной организации, имеет право и обязанность контролировать образовательный процесс, дисциплину и успеваемость учащихся. Однако, согласно статье 43, часть 3 Федерального закона № 273-ФЗ, дисциплина в образовательной организации должна поддерживаться на основе уважения человеческого достоинства обучающихся и педагогических работников. Применение психического насилия недопустимо.

Обучающиеся обязаны...

3) заботиться о сохранении и об укреплении своего здоровья, стремиться к нравственному, духовному и физическому развитию и самосовершенствованию;

 Если в ходе выступления директора были использованы резкие выражения, которые могли быть восприняты как унижающие достоинство учеников или родителей, это может быть расценено как нарушение. 

2.Согласно статье 43, часть 4.1 Федерального закона № 273-ФЗ,

1. Обучающиеся обязаны:......

4.1) не использовать средства подвижной радиотелефонной связи во время проведения учебных занятий при освоении образовательных программ начального общего, основного общего и среднего общего образования, за исключением случаев возникновения угрозы жизни или здоровью обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность, иных экстренных случаев;

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/03ed3d9a84d233e0791495bf8600996efca437fa/

Если родители требуют извинений, директор школы может выступить с разъяснением своей позиции, подчеркнув, что целью выступления было привлечение внимания к проблеме успеваемости, а не оскорбление учеников или родителей. Извинения должны быть корректными 

Рекомендую Вам собрание созвать в школе, в актовом зале. Надо напомнить ученикам и родителям о правилах внутреннего распорядка,включая запрет на использование телефонов для записи без разрешения.
Провести разъяснительную работу о правах и обязанностях всех участников образовательного процесса.

С учителя взять объяснительную, но не вижу из Вашей истории оснований для привлечения к дисциплинарной ответственности (ст.ст. 192-193 ТК РФ)

С уважением!

Добрый день.

Что делать в таком случае? Помогите разобраться? Требуют публичного извинения? Что делать директору и классному руководителю?

Извиняться или нет решать только Директору и классному руководителю. Законодательством не предусмотрена процедура публичных или непубличных извинений для таких ситуаций. Требование публичных извинений — это в данном случае чья-то прихоть, не более.

Более того, на мой взгляд, публичные извинения в такой ситуации могут быть восприняты как проявление слабости и признание вины. Если не было нецензурных выражений со стороны директора — не вижу повода для извинений. Но это мое субъективное мнение. Повторюсь, в законодательстве не предусмотрено подобной процедуры в таких случаях. Это (публичные извинения) делается только в добровольном порядке.

По поводу того, что делать — ждать окончания служебной проверки. Запросят объяснительные — предоставьте их. Я не исключаю, привлечения Директора к дисциплинарной ответственности в виде замечания или выговора (в плане правовых последствий это практически одно и то же). Но это в теории. Привлечь к дисциплинарной ответственности не так-то просто:

 Статья 192 Трудового кодекса РФ:

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания...

Как видите, основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности должен являться факт неисполнения или ненадлежащего исполнения работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Причем нарушение должно иметь конкретный характер, должна идти речь о неисполнении или ненадлежащем исполнении конкретной обязанности, прописанной в трудовом договоре, должностной инструкции или в локальном нормативном акте. Возможно у Вам в образовательный организации есть внутреннее Положение, касающееся профессиональной этики. Возможно директор нарушил требования подобного локального нормативного акта.

Но это все будет видно, не спешите с выводами. Дождитесь спокойно результатов служебной проверки. Сильно переживать не стоит. Такие ситуации случаются.

Если опасайтесь увольнения — до этого не должна дойти ситуация. Не вижу оснований для этого. Да и незаконное увольнение можно оспорить в судебном порядке.

С уважением.