586 ₽

Вопрос решен

Что делать, если юркомпания взяла деньги по договору и не оказала услуги?

мошенническая компания "краевой правовой центр" взяли деньги, подписали договр с двух сторон (в договоре прописанны шаги работы. и возврат денег за некачественную услугу). они ничего не сделали, я попросила расторгнуть с ними договор, они начинают хамить и говорить о том что это мои проблемы. вот сайт где можно поближе ознакомится с компанией https://stop-scam.net/kraevoj-pravovoj-tsentr/

lStSDUfeubI
.jpg
ilD82ONzzes
.jpg
bchdnv_ILbU
.jpg

21 марта 2025, 16:57, Дарья, г. Ноябрьск

возврат денег договор сайт

Дмитрий Кошкарёв

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Дарья.

Вы заключили договор об оказании Вам платных юридических услуг.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".

Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.

Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленника, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.

21 марта 2025, 17:01

Дмитрий Кошкарёв

Юрист, г. Краснодар

есть переписка и выполненая часть работ с ними

Согласно условиям Вашего договора, его предметом выступает следующая юридическая услуга — «Заявление к ООО „Досинбокс“, стоимостью 10 000 рублей.
Какую именно часть работ они выполнили?
Необходимо изучить переписку с Исполнителем.

21 марта 2025, 17:03

Дмитрий Кошкарёв

Юрист, г. Краснодар

они ничего не сделали, я попросила расторгнуть с ними договор, они начинают хамить и говорить о том что это мои проблемы.

Кроме того, Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право

отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

21 марта 2025, 17:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вы вправе обратиться в полицию, но результата скорее у Вас не будет. если это только не многочисленный случай как у Вас. А так полиция опросит Вас и их в порядке ст. ст. 144-145 УПК РФ откажет в возбуждении уголовного дела, указав на гражданско-правовой характер спора.

Если рассматривать в точки зрения гражданского права, то в силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, право расторжение договора и возврат средств у Вас появляется на сразу, а лишь если недостаток услуги существенный, либо недостатки не устранены в срок, указанный в претензии.

Недостаток составленного документа в чём? Вы требовали составить акт приёма-сдачи оказанных услуг (п. 3.1 договора)?

Сам по себе п. 3.1 составлен очень хитро и в их пользу конечно.

21 марта 2025, 17:01

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

есть переписка и выполненая часть работ с ними, где они склоняют меня к подписанию последующих документов о выполнение их работы

Каких именно документов?

21 марта 2025, 17:05

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Если просят подписать акты, не подписывайте ничего.

21 марта 2025, 17:14

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Вы акт выполненных работ подписывали с ними?

21 марта 2025, 17:03

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Такие фирмы с сожалению функционируют не один год. При этом, их достаточно затруднительно привлечь к како либо ответственности, так как состава преступления часто не усматривается а ненадлежащее исполнения договора не наказуемо кроме как неустойкой согласно закона о защите прав потребителей.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)

2. судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Госпошлина не платится, если цена не более 1 000 000 р.

Тогда ее можно рассчитать на калькуляторе суда.

Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.

Более — районный.

Срок рассмотрения — 1 месяц. Районный — 2 месяца.

Согласно п. 6. ст. 13 закона о защите прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
То есть если не были добровольно удовлетворены требования потребителя то он ( потребитель) имеет право на получение от ответчика суммы в размере 50 процентов штрафа.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.

Вам надо располагать данными выше.

Можно потребовать компенсацию морального вреда в размере например 10000 рублей. И расходы на услуги представителя, если обратитесь к нему. А также неустойку в размере 1 процента за каждый день.

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение в форме опредения.

21 марта 2025, 17:08

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

есть переписка и выполненая часть работ с ними, где они склоняют меня к подписанию последующих документов о выполнение их работы

это не грозит для них ответственностью. То есть применение маркенговых приемом не наказуемо.

Однако подписание актов на работы, которые не производились, чревато сложностями при доказывании факта неисполнения обязательств.

Потому не подписывайте акты, содержащие неверные данные.

21 марта 2025, 17:10

Уточнение от клиента

есть переписка и выполненая часть работ с ними, где они склоняют меня к подписанию последующих документов о выполнение их работы

21 марта 2025, 16:58

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст

### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---

29 ноября 2025, 17:48, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней

возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?

29 ноября 2025, 13:42, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва

1 ответ