Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал гидромотор ООО "Промгидромаш", в файле переписка с почты, о том как происходил заказ
Заказал гидромотор ООО "Промгидромаш", в файле переписка с почты, о том как происходил заказ. Сроки прошли, заказ не исполняется. Что делать?
Здравствуйте!
Вы не пишите, вы физическое или юридическое лицо.
Статья 29 ЗоЗПП говорит об обязанности исполнителя выполнить работу в срок. Если срок нарушен, потребитель может требовать выполнения работы, уменьшения цены или расторжения договора с возмещением убытков. Также возможно требовать неустойку за каждый день просрочки.
Статья 32 ЗоЗПП позволяет потребителю отказаться от договора в любое время, уплатив исполнителю часть цены за выполненную работу. Но здесь речь идет о просрочке, поэтому более релевантна статья 28 (сроки выполнения работы) и 29 (последствия нарушения сроков).
В ГК РФ, например, статья 395 касается ответственности за неисполнение денежных обязательств, статья 309 — общее исполнение обязательств, статья 310 — невозможность одностороннего отказа, если иное не предусмотрено. Статья 450.1 ГК позволяет расторгнуть договор при существенном нарушении. Также статья 393 об обязанности возместить убытки.
Если бы вы уточнили, что если договор между юрлицами, то применяются положения ГК о договоре подряда (статьи 708 — сроки выполнения работ, 715 — право заказчика отказаться от исполнения при ненадлежащем выполнении). Если же речь о потребителе, то ЗоЗПП.
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Таким образом Вы можете потребовать вернуть денежные средства в полном объёме, а также требовать уплаты пеней, иных расходов.
Советую подготовить и направить претензию продавцу, если необходима помощь с составлением — обращайтесь ко мне в чат.