Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Началось с того, что я ответила на звонок, который был помечен как "полезный звонок" и касался долгов моего сына МФО, я почти сразу положила трубку
Добрый день, с 19.03.2025 мой телефон атаковали просто звонками несколько раз минуту и на Вотсапп мошенники. Началось с того, что я ответила на звонок, который был помечен как «полезный звонок» и касался долгов моего сына МФО, я почти сразу положила трубку. Номера неизвестны и не определяются. Блокировка звонков и сообщений с незнакомых и скрытых номеров ничего не дала, они стали появляться снова. Сейчас телефон без звука, т.к. атака продолжается всю ночь. Прошу вашей помощи и совета. Спасибо
Здравствуйте, Алена,
Это не законно, так как Вы не являетесь должником — имеет место нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Это административное правонарушение и наказуемо по ст. 14.57 КоАП РФ:
1. Нарушение кредитором или представителем кредитора установленных главой 2 Федерального закона от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 настоящей статьи, при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния -
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/dc08ef1d6c51e501c571c436e082d4e0a975e781/
Протоколы об адм. правонарушениях по указанной статье составляют должностные лица ФССП.
Таким образом, Вам следует обратиться в ФССП с заявлением о привлечении МФО и (или) работника (представителя) МФО к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ.
В свободной форме описываете случившееся, предоставляете распечатку входящих звонков на свой тел. номер (или предоставляете телефон для осмотра).
Полагаю, что после вмешательства приставов такие незаконные действия (в отношении матери должника) будут прекращены.
Желаю удачи,
Алена, здравствуйте.
Для привлечения к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ достаточно непосредственно действия независимо от наступления каких-либо последствий.
Моментом совершения правонарушения будет момент начала взаимодействия кредитора либо иного лица, действующего от его имени, с должником (то есть момент телефонного соединения), а не момент окончания взаимодействия.
Совершение вышеуказанного деяния влечет (ч. 1 ст. 14.57),
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей.
По инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должникомв рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
Коллекторская организация обязательно вписьменной форме должна оформлять согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физ. лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие.
Надеюсь мой ответ был Вам полезен!
Если у вас остались дополнительные вопросы или нужна помощь в подготовке документов, напишите мне в чат. Буду рад помочь!
Благодарю Вас.
Алена, в ответ на неправомерные действия коллекторов можно, подать жалобу в ФССП России и органы прокуратуры. Так, поступление в ФССП такой жалобы может послужить основанием для внеплановой проверки коллекторской организации. При выявлении в нарушений может быть принято, решение об исключении коллекторской организации из государственного реестра.
Здравствуйте, Алёна.
Вынужден вмешаться и указать на следующее:
Вы НЕ должник. Все, что написано выше про ДОЛЖНИКА к Вам не относится.
Про согласие должника на взаимодействие выделю отдельно, к сожалению это не так, допущена юридическая ошибка.
В силу п. 5 ст. 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ, необходимо одновременное соблюдение двух условий: и наличие согласия должника на взаимодействие с третьими лицами, И согласие самих третьих лиц на взаимодействие.
В целом, рекомендация, это жалоба.
В ФССП, как Вам уже написал Ненашев Дмитрий и повторил Пименов Дмитрий.
А также: в ЦБ РФ, перейдите по ссылке www.cbr.ru/Reception/Message/Register
Выбираете МФО и дальше интуитивно понятно.
Если потребуется помощь в подготовке жалоб, заполнении форм в ЦБ РФ, Вы можете обратиться ко мне в чат, за возмездными услугами.
Отдельно, обращение к коллеге Пименову Дмитрию, пожалуйста, не используйте нейросети для генерации своего ответа, это приводит лишь к ошибкам, ИИ имеет свойство галлюцинировать, придумывать несуществующие выводы и приводить несуществующие нормы права.
Вижу, что в некоторых вопросах Вы разбираетесь, но в тех, которые не знаете, результат приводит к плачевным последствиям, как для клиента, так и для Вашей репутации.
Будьте специалистом и отвечайте там, где у Вас действительно есть опыт.
Всего доброго!
Здравствуйте, Алена!
Коллеги правильно говорят о том, что в действиях коллектора (скорее всего, это его «проделки») содержится состав администтративного правонарушения, а так же то, что Вы вправе обратиться с жалобай в надзорный орган, то есть в региональное Управление ФССП РФ.
Однако, чтобы подать жалобу, нужна, так сказать, «фактура» (то есть, доказательства), а их у Вас — нет. Таким образом, жалобы будет бесперспективна.
Поэтому, если у Вашего сына, действительно, имеется задолденность перед МКК, то нужно ответить и записать хотя бы несколько телефонных сообщений, полученных с помощью бота, а так же, несколько автоматических СМС — сообщений.
В силу положений части 1 статьи 18 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ,
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом.
Честно говоря, практики противодействия государственным надзорным ведомством — подобным действиям коллектора, при невозможности его отождестведения, я — не встречал, хотя это сейчас, как говорится, в тренде.
Но, работать с этим нужно, так как нарушаются прямые нормы действющего законодательства...https://r86.fssp.gov.ru/contacts
628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, д. 8
Тел.: (3467) 35-20-39, e-mail: mail@r86.fssp.gov.ru
Дежурная часть: (3467) 35-20-02
Телефон доверия: (3467) 35-04-87
Приемная руководителя: (3467) 35-20-10
Режим работы аппарата Управления (Мск. +2 часа):
Понедельник-четверг: c 09:00 до 18:00
Пятница: c 09:00 до 16:45
Перерыв на обед: c 13:00 до 13:45
Вам нужен вот этот отдел в региональном Управлении.
Отделение контрольно-надзорной и разрешительной деятельности
Проводникова Ольга Александровна
8(3467) 35-20-64