Что делать, если маркетплейс отказал в возврате товара ненадлежащего качества?

Купил товар через авито, но нахожусь в другом городе, попросил знакомую забрать, она забрала и выслала мне и мне не подошел размер и нашел 2 скрытых дефекта на мото комбинезоне. Возвращать деньги продавец отказывается. Что делать? Могу как то действовать в правовом поле? Может отправить досудебное письмо ему?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я живу в Ленинградской области, живу в панельном доме на 1 этаже. Общая коридорная стена идёт вдоль всей нашей квартиры, в квартире холодно. Мы ходили в ЖКХ И попросили стену утеплить, но они сказали что эта стена собственника. Но как же так это же коридор лестницы лифты является собственностью ЖКХ. Подскажите пожалуйста что нам делать?