Здравствуйте.
Для принятия решения СОГАЗом о выплате компенсации страховых застрахованным лицам (другим выгодоприобретателям) воинские части или военные комиссариаты оформляют документы в соответствии с Перечнем документов, утвержденным постановлением Правительства № 855.
Поэтому или воинская часть или военкомат не представил документы для выплаты.
За ними надзирает военная прокуратура. Советую обратиться туда (в военную прокуратуру) для проведения проверки, наказании виновных и восстановления ваших нарушенных прав.
Можете подать жалобу через Интернет посредством интернет-приемной Главной военной прокуратуры, вот ссылка:
gvp.gov.ru/gvp/reception