Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, была приобретена колонка в магазине техники, не вскрывалась никак, чек остался, просто решил, вернуть за нее деньги, это возможно?
Здравствуйте, была приобретена колонка в магазине техники, не вскрывалась никак, чек остался, просто решил, вернуть за нее деньги, это возможно? прийти в магазин и оформить возврат
Здравствуйте, Павел.
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел вам по форме, габаритам, расцветке и т. д., в течение 7 дней с момента покупки (если товар куплен в интернет-магазине – 14 дней) на основании ст. 25 Закона “О защите прав потребителей”.
Но важно учитывать:
•Товар не должен входить в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463).
•Товарный вид и упаковка должны быть сохранены.
Колонки могут быть признаны технически сложным товаром, возврат которых возможен только в случае выявления брака (ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”).
Что делать?
•Попробуйте обратиться в магазин, ссылаясь на ст. 25 Закона.
•Если откажут, уточните, относится ли колонка к технически сложным товарам.
•Если колонка не входит в этот список, требуйте возврата, если входит – возможен только возврат при наличии недостатков.
Если потребуется помощь в составлении претензии, обращайтесь, услуги в чате платные.
С уважением,
Александр Гайворонский.