Главное писем, что необходимо оплатить проезд нет, а штрфы видимо с огромным удовольствием - кто-нибудь может их заставить перед штрафами присылать саму оплаты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как возможно мади заставить присылать оплату за проезд, а не выжидать срок неоплаты и потом присылать штрафы. Нигде нет терминалов или шлакбаумов для оплаты, но эти письма с постоянными штрафами задолбали. Главное писем, что необходимо оплатить проезд нет, а штрфы видимо с огромным удовольствием - кто-нибудь может их заставить перед штрафами присылать саму оплаты? И куда можно на них по этому вопросу пожаловаться чтобы их заставили сначала оповещать о том, что необходимо оплатить проезд, а потом уже выставлять штраф если не оплатили?