Я готова принести каждый сантиметр показать сотрудникам ПВЗ, так как я не вскрывала люстру

Доброго времени суток. Приобрела люстру на маркет плейсе. Не обратила внимания, что она не возвратная. Коробка и сама люстра была больше меня. Вскрывать на ПВЗ не стала, так как побоялась , что просто ее обратно не соберу, сулица на ПЫЗ не было. Я была в тот день одна. Еле как донесла до последнего подъезда, занесла домой. Вечером мы вскрыли (раньше казусов никогда не было, за все года я 3 раза возвращала, подвоха никак не ждала). В итоге раскрыли , примерили, она оказалась просто гигантских размеро, я не ожидала. Сама люстра состоит и круглого основания и большого количества стеклянных реек, из я вообще не открывала, люстра тоже не вскрыта, пленка заводская на месте. Пишу просьбу на возврат в связи с неподходящим размером, на что мне дважды отказывают. Сам ВБ встает на сторону продавца. Я написала менеджеру в ватс ап, меня просто заблокировали на просьбу прислать ИНН и ИП, с целью направить им досудебную претензию. Как быть в таком случае, люстру я даже не распаковывала, не уж то закон не на стороне потребителя. Я готова принести каждый сантиметр показать сотрудникам ПВЗ, так как я не вскрывала люстру