8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за подписку на сервис ИИ после автоматического списания?

Добрый день!

Приобрел услугу использования сервиса ИИ на сайте. Приобреталась пробная подписка за 1р.

Далее начали списывать раз в месяц 499р.

После обращения в службу поддержки о возврате списанных средств за последний платеж, т.к. он произошел ночью сегодня, мне написали следующее (ответ от службы поддержки в файле).

Подскажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации и возможно ли вернуть денежные средства, основываясь на ст. 32 О защите прав потребителей?

Также прикрепил договор оферты, размещенный на сайте сервиса.

  • 2025-03-17_20-00-52
    .png
  • 2025-03-17_20-04-55
    .png
  • 2025-03-17_20-05-24
    .png
  • 2025-03-17_20-10-17
    .png
  • 2025-03-17_20-10-27
    .png
  • 2025-03-17_20-10-39
    .png
  • 2025-03-17_20-10-57
    .png
  • 2025-03-17_20-11-11
    .png
  • 2025-03-17_20-11-22
    .png
, Егор Желтов, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Егор Желтов!

Если вам нужен правовой анализ вашего документа,  с конкретной консультацией — напишите мне в чат.

Если у вас есть правовой вопрос, можете его задать, также вы можете обратиться к любому юристу за персональной консультацией или заказать составление необходимого правового документа, на вкладке Наши юристы вы можете выбрать юриста из вашего города и обратиться к нему в чат.

Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя)
У меня есть готовая кассационная жалоба. Мне нужно, не вникая в детали дела, дать ей оценку: все ли доводы попадают в кассацию и нет ли переоценки доказательств, все ли грамотно составлено и оформлено. В общем, что она вообще выглядит адекватно. Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя). Последняя возможная дата подачи жалобы (Мотивированное апелляционное определение изготовлено 11 ноября 2025 года)?
, вопрос №4852545, Никита, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какими статьями ТК РФ я могу аппелиповать в свою защиту?
Я работаю в ГБУ ДНР г. Мариуполь бухгалтером. В декабре 2025 года произошло слияние больниц в городе и нашу больницу ликвидировали,а сотрудников перевели под одну общую ГБУ. Уже 1.5 нам не дают объем работ и недавно предложили помочь в буфете. Я думала на кассу,но предложили постоять за прилавком в качестве продавца/официанта. Естественно я отказалась и сейчас работодатель грозит мне проведением тестирования моих знаний и в последствии увольнением за якобы проф.непригодность. Какими статьями ТК РФ я могу аппелиповать в свою защиту?
, вопрос №4854060, Ирина, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жесть ли у меня права для защиты?
Здравствуйте! Ситуация такая: приобретен частный дом от продавца-застройщика частных домов по ДКП! Дом был уже построен с отделкой! Дали гарантию год! В договоре никаких гарантийных обязательств не прописано! Вообщем ничего кроме того что мне передают участок и дом! Покупка была в ноябре 2023 года! В течении всего этого времени обращалась к застройщику за исправлением некачественных работ! Кое что кое как типо исправили( но все равно косяки оставили! Официальных претензий не отправлялось( только телефонные звонки и кое какие переписки в ват царе! Скажите пж,могу ли я сейчас подать претензию и иск в суд после независимой строительной экспертизы? Жесть ли у меня права для защиты?
, вопрос №4853884, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем.; Благодарим за обращение
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4852556, Мигран, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.03.2025