Можно ли вернуть деньги за подписку на сервис ИИ после автоматического списания?
Добрый день!
Приобрел услугу использования сервиса ИИ на сайте. Приобреталась пробная подписка за 1р.
Далее начали списывать раз в месяц 499р.
После обращения в службу поддержки о возврате списанных средств за последний платеж, т.к. он произошел ночью сегодня, мне написали следующее (ответ от службы поддержки в файле).
Подскажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации и возможно ли вернуть денежные средства, основываясь на ст. 32 О защите прав потребителей?
Также прикрепил договор оферты, размещенный на сайте сервиса.
- 2025-03-17_20-00-52.png
- 2025-03-17_20-04-55.png
- 2025-03-17_20-05-24.png
- 2025-03-17_20-10-17.png
- 2025-03-17_20-10-27.png
- 2025-03-17_20-10-39.png
- 2025-03-17_20-10-57.png
- 2025-03-17_20-11-11.png
- 2025-03-17_20-11-22.png