Возврат денег за дефектный телефон
ДДень, повторно сдала тел.на ремонт с тем же дефектом. Оказалось что ремонта не было, т.к. дефект не выявлен. Гарантия закончилась. Как можно вернуть деньги через суд? Дефект остался.
, Туяна, г. Улан-Удэ
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. Давно гарантия закончилась? И продлевалась ли она на время ремонта? Что за дефект у телефона?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Приватный вопрос
НаследствоВ гражданском или это уголовное дело?
Приватный вопрос.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотел купить автомобиль у компании, компания находится в Москве, я в Ростове на Дону, по телефону
Хотел купить автомобиль у компании , компания находится в Москве , я в Ростове на Дону , по телефону договорились о задатке ( документов никаких не заключал ) внес на карту физ лицу , спустя день передумал покупать автомобиль, деньги возвращать отказываются , договор о внесении средств давать отказывается , могу ли я рассчитывать на возврат средств ? При переводе ничего в комментари не указывал
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный автомобиль из-за поломки АКПП?
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС.
4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гарантия была до 16 марта. В первый раз сдавала 28 января. Дефект-мерцание внешнего дисплея. После ремонта за неделю дефект вновь проявился. 25 марта обратилась повторно, сдала опять на ремонт. Перезвонили примерно через 20 дней и сказали, что можно тел.забрать. При обращении в связной получила заключение где написано, что ремонт не производился, т.к. дефект не выявлен. Дефект остался.
Здравствуйте. Напишите им претензию для начала, на обмен телефона или возврат денег. В пределах 2-х лет, независимо от гарантии Вы такое можете потребовать в случае существенного недостатка телефона.
Но скорее всего Вам придётся делать независимую экспертизу, так как магазин откажет в возврате денег или замене телефона, которая установит, что поломка есть и она существенная. И с этой экспертизой идите в суд и взыскивайте деньги на основании ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей.