Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чтобы не остаться у разбитого корыта
Здравствуйте, купили запчасть б/у пиропатрон ремня безопасности на сайте дром база. Оплату произвела через перевод, но заказ был сделан через сайт. Запчасть не рабочая оказалась. Как вернуть товар и деньги, если продавец уверяет в её исправности . Говорит высылать её обратно, они сделают экспертизу и дадут решение. Как поступить в этой ситуации? Чтобы не остаться у разбитого корыта
Здравствуйте, Ксения!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Вариантов нет больше.