Что делать, если коллекторы пишут с угрозами и не называют организацию, и можно ли не отвечать?
Написывают коллеторы с угрозами но не называют название организации, что делать, можно ли не отвечать им.
, Виктория, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, Виктория. Поскольку вы не можете идентифицировать по телефонной связи кто с вами говорит, настаивайте на письменном обращении к вам или вовсе не общайтесь с ними.
Здравствуйте!
Если вам пишут коллекторы, но не называют название организации, важно понимать ваши права и порядок действий в такой ситуации.
/>1. Ваши права при взаимодействии с коллекторамиВзаимодействие коллекторов с гражданами регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Коллекторы обязаны:
- Представиться, указать наименование организации, Ф.И.О. сотрудника и основание для взыскания долга.
- Действовать в рамках закона, без угроз и шантажа.
Коллекторам запрещено:
- Угрожать жизни, здоровью, имуществу.
- Скрывать сведения о своей организации.
- Требовать долг, если нет законных оснований.
Не отвечайте на сообщения, если неизвестен отправитель. Вы не обязаны взаимодействовать с анонимными лицами.
Потребуйте идентификацию: запросите полное название организации, ИНН и основание для взыскания.
Проверьте их легальность:
- На сайте ФССП России — зарегистрирована ли организация в реестре коллекторов.
- Убедитесь, что долг действительно существует и передан на законных основаниях.
Зафиксируйте нарушения:
- Сохраните все сообщения и звонки (скриншоты, записи).
- Если поступают угрозы для вашей жизни и здоровья — это статья 119 УК РФ (угроза убийством или причинением вреда здоровью).
Пожаловаться на коллекторов:
- В Роскомнадзор — за нарушение закона о персональных данных.
- В ФССП — за незаконные действия коллекторов (жалобу можно подать онлайн).
- В полицию — если есть угрозы.
Вы вправе не отвечать на сообщения, если коллекторы не представились. Любые незаконные действия фиксируйте и подавайте жалобы в надзорные органы.
Похожие вопросы
Об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца, родственники подали на выплаты, что делать если я не успела подать
отец ребенка ушел на сво и погиб,. об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца,родственники подали на выплаты , что делать если я не успела подать
Здравствуйте У меня такая ситуация, Я работаю вахтой30/30, но сказали работы нет сидим дома, какие то 2/3заплатят
Здравствуйте
У меня такая ситуация,Я работаю вахтой30/30,но сказали работы нет сидим дома,какие то 2/3заплатят,но это копейки наверное,а не полная з/п,и не говорят сколько сидеть,но почему я должна сидеть за копейки,может ещё и работы долго не будет,никакой определенности,что делать?
Случилось не большое дтп без пострадавших, со мной была теща оформили как обычное дтп, через пару часов у нее
Случилось не большое дтп без пострадавших,со мной была теща оформили как обычное дтп,через пару часов у нее заболела голова, и она обратилась в больницу сказала что после дтп,ее доставили в больницу с подозрением на сотрясение мозга и ушибы мягких тканей хотя на следующий день уже все проошло и просила ее выписать но не дали, но после всех больничных процедур, ничего не показало,а в эпикризе написали что было сотрясение,и отказали переделывать его, а оформили как дтп с участием пострадавшей легкой степени, ко мне от нее претензий нету,суда еще не было,пришла на работу электронный протокол дтп с участием пострадавших,работаю там где никак нельзя что бы было дтп с участием пострадавшей(если будет обычное дтп ничего страшного) можно ли как нибудь сделать так что бы не было показано дтп с участием пострадавшей а было обычное дтп?
Здравствуйте бывшая жена брата подала заявление признать его погибшим на сво в суд а отец даже не знал об
Здравствуйте бывшая жена брата подала заявление признать его погибшим на сво в суд а отец даже не знал об этом что делать папе что бы брата не признавать погибшим мы надеемся что жив просто папе пришло письмо прокуратуры и папа там как заинтересован лицо у бывшей жены есть дети так же есть старшая дочь 26л от первой жены ее вообще негде не написали
Как можно этому воспрепятствовать?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в многоквартивном доме на первом этаже нежилого статуса арендатор этого всего первого этажа открывает гостиницу для рабочих.
Как можно этому воспрепятствовать? Рабочие-строители из средней азии. Это тараканы, клопы, грязь, болезни!!!
Что делать? Есть ли законы?
В случае звонков с угрозами, необходимо обращаться в Органы внутренних дел. Никаких переговоров с такими «коллекторскими агентствами» самостоятельно лучше не вести.