8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ремонт мобильного телефона

Добрый день. Купила мобильный телефон, сначала перестал работать wi-fi,затем блютуз, в потом телефон выключился и перестал работать. в салоне отправили телефон на ремон , после 60 дней пришел ответ, что телефон был залит водой и не подлежит ремонту по гарантии, в платной мастерской запросили половину стоимости телефона, сказали, что телефон весь в коррозии, хотя я его не обливала водой. как мне поступить7

, Светлана, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона при отказе продавца?
что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №5014704, Гульнара, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли мошенничеством требование пополнить счет для трудоустройства и обращение в Росфинмониторинг?
В общем нашла я вакансию в инете, мне назначили собеседование, потом объяснили что чтобы создать личный кабинет на фриланс сервисе нужно сделать это через банк (аля бонусный счет). Сначала менеджер сказал, что он недоступен, потому что низкий уровень клиента банка, говорит продолжим собеседование, когда у вас будут деньги. Ну я ему и не доверяла, но подумала ради прикола попробовать. Потом когда деньги появились он сказал что теперь доступно. Потом сказал что нужно проходить шаблоны (открыть пополнение мобильного счета на мой личный номер и ввести нужную сумму). Там было около 9000 рублей, и менеджер утверждал, что должно прийти окно подтверждения или отклонения платежа, потому что сумма большая. В итоге деньги просто скинулись на номер телефона и оттуда сразу куда то ушли. Никто доступа к номеру не имел, код подтверждения никому не говорила. В итоге он говорит вот они перевелись на личный кабинет, но не в рублях а в долларах, щас вам оплатим юриста по международной валюте. Этот юрист говорит нажо писать в росфинмониторинг в валютный контроль, дал мне какую то почту, мы туда написали. Щас пришел ответ что мне позвонит дежурный инспектор. И вот вопрос : это какая-то мудреная схема развода, стоит ли вообще продолжать с ними общение или забить болт.
, вопрос №5014681, Алина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ростелеком пол года не восстанавливает стационарный телефон и выставляет счета В апреле 2026 года у меня перестал работать стационарный телефон ростелеком
Ростелеком пол года не восстанавливает стационарный телефон и выставляет счета В апреле 2026 года у меня перестал работать стационарный телефон ростелеком. тверская. обл., Я ПОЗВОНИЛА В Ростелеком и мне сказали, что по данному направлению предоставление услуг связи больше невозможно и что договор будет расторгнут. Однако, по состоянию на конец июля, договор всё еще продолжает действовать и при этом выставляются счета. При обращении в Ростелеком по телефону, они предложили мне отказаться от договора (чтобы инициатива о расторжении исходила от меня и у них не возникало проблем). Требование, предусмотренное п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", в том числе: о безвозмездном устранении недостатков услуги; соответствующем уменьшении цены услуги; возмещении понесенных абонентом расходов по устранению недостатков оказанной услуги, Ростелекомом игнорируется. В телефонном разговоре Ростелеком говорит о том, что услуга предоставляется согласно договору и я должна ее оплачивать. Мои звонки и просьбы оформить заявку на ремонт не принимают. Мои обращения у них не фиксируются. От договора я отказываться не хочу. т.к. это единственный способ связи, когда отключают электричество и нет интернета.
, вопрос №5013318, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить списание денег за GPT с мобильного телефона?
Здравствуйте, как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона Я не подключал данные услуги!!!!! Здравствуйте,как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона
, вопрос №5010732, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли кредитные каникулы контрактникам из мобилизационного людского резерва?
Здравствуйте есть ли кридитные каникулы у мобильного людского резерва,если я подписывал кантракт через военкомат?
, вопрос №5009094, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.05.2014