Андрей, здравствуйте!
1. По общему правилу Ответственность подрядчика перед третьими лицами может возникнуть, в том числе за вред, причиненный имуществу лица в процессе выполнения работ подрядчиком.
Такой вред по общему правилу подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), если лицо не докажет, что вред возник не по его вине.
2. Между тем, порядок фиксации причинения вреда может быть отражен в Договоре.
3. Указанное о том, что акт составлен между Заказчиком и третьим лицом без участия Подрядчик не может однозначно указывать о вине Подрядчика, но может быть доказательством в суде.
В возникшей ситуации требуется анализ всех документов, и действий, чтобы определить правомерно требований Заказчика. Заказать такую услугу вы можете в чате у юриста.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.