Здравствуйте! Я всегда доверяла Сбербанку, но тут он меня очень подвёл и подставил! У меня возникла проблема. Зашла в раздел кредиты и увидела, что появилась какая то необеспеченая ссуда в другом банке, хотя я ничего не брала. Откуда она вообще появилась?
Оформлена была 18 февраля 2025года. Это как понимать вообще? И что с этим теперь делать? Прошу помощи!
Здравствуйте, Айза.
В вашей ситуации возможно мошенничество или ошибка банка. Нужно срочно разобраться и оспорить необоснованную задолженность.
Ваши действия:
1. Обратитесь в банк
– Позвоните на горячую линию Сбербанка и запросите разъяснение.
– Подайте письменное заявление в отделении банка с требованием аннулировать заем.
2. Проверьте кредитную историю
– Закажите отчет в Бюро кредитных историй (БКИ) через Госуслуги или банки.
– Посмотрите, какой банк оформил заем.
3. Подайте заявление о мошенничестве
– Если заем оформили без вашего ведома, срочно подавайте заявление в полицию (по ст. 159 УК РФ – мошенничество).
– Отправьте жалобу в Центробанк РФ на действия банка.
4. Если банк откажет в списании долга
– Обратитесь в суд с иском о признании договора недействительным.
Если вам нужна помощь в составлении заявлений, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
