Что делать, если страховая не дает ответ после осмотра автомобиля после ДТП?

Здравствуйте. 

Вы потерпевший по здоровью? Если да, то экспертиза делается в течении месяца. И даже больше если вы продолжаете проходить лечение. 

В вашем же случае прошло всего 10 дней. Поэтому ждите. 

Уважаемый Александр!
В соответствии с действующим законодательством, срок для принятия решения по делу о ДТП, а также для проведения согласования или выплат страхового возмещения, зависит от ряда факторов.

1)Страховое возмещение:
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 1079, 1080), страховая компания обязана произвести выплату в разумный срок, но не позднее 20 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов, включая результаты осмотра и экспертизы.
2) Процессуальные сроки:
Если речь идет о расследовании дела (например, в рамках уголовного или административного производства), то срок для принятия решения о возбуждении уголовного дела или административного производства составляет до 30 дней с момента получения заявления о происшествии (ст. 144 УПК РФ).
3) Период осмотра:
Если вы прошли осмотр и получили медицинские заключения, то согласование и оформление выплат по ОСАГО (если речь идет о компенсации ущерба) обычно должно занимать до 10 рабочих дней. В случае если этого не произошло, вы вправе обратиться в страховую компанию с запросом о статусе, и если не получите ответа в установленный срок, подать жалобу в Росстрахнадзор.
Исходя из вышеизложенного, рекомендую в вашем случае направить официальный запрос к страховой компании или органам, ведающим делом, с требованием указать текущий статус рассмотрения вашего дела и сообщить дату принятия окончательного решения.

Если вы не получите ответа или решение будет принято с нарушением сроков, вы имеете право подать жалобу в соответствующие контролирующие органы.

С уважением,
Юрий Кури́цын