Подскажите, как правильно обратиться в суд?
Здравствуйте, у меня проблема с кредитной картой. Дело в том, что мне насчитывают ежедневные пени как за просрочку, а их у меня не было ни одной. Я пыталась выяснить у банка в чем причина, меня тыкают в нарушение льготного периода покупкой. Хорошо. Но проблема в том, что за нарушение должен быть увеличен ТОЛЬКО процент, без пени. А у меня и повышеный процент и пени. Все мои вопросы "за что пени" служба поддержки банка игнорирует. Перерасчет мне не сделали всей суммы. Откровенно служба поддерки делает из меня дуру. Я переплатила уже больше чем взяла бы в микрозайме. Я не знаю что делать далобы в банк не дали результата. Подскажите, как правильно обратиться в суд? Потому что у меня есть отписка где указано "отказано в рассмотренинии, потому что я не заявила финансовые требования" а как я их заявлю если мне не сделали перерасчет и я не знаю сколько я переплатила банку.
Буду очень благодарна совету.
Спасибо ️