И у меня возник вопрос - можно вернуть эту кухню продавцу и получить деньги обратно?

На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей,» вы имеете право на возврат кухонного гарнитура, если он не соответствует договору (например, по качеству или если вы обнаружили недостатки). В вашем случае, если недостатки не были исправлены в разумный срок и вам не предложили удовлетворительное решение, вы сможете требовать возврат денег. 

Согласно статье 21 того же закона, если товар имеет недостатки, вы вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств или обмене на товар надлежащего качества. Возвращение товара возможно при соблюдении условий, что он не был в эксплуатации и сохранены его товарный вид и упаковка.

Рекомендуется отправить юридически оформленную письменную претензию в магазин, указав все обнаруженные недостатки, ссылки на статьи закона и требуя возврат средств. Если ситуация не разрешится, вы можете обратиться в суд или защитить свои права через Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Елена.

Вы можете вернуть кухню и потребовать возврат денег на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», так как товар имеет существенные недостатки, которые не были устранены продавцом в разумный срок.

Ваши действия:

1. Направьте повторную претензию в Хофф с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, ссылаясь на нарушение сроков устранения недостатков.
2. Если ответа не будет или получите отказ, обращайтесь в суд. Вы сможете взыскать неустойку (1% в день от стоимости), штраф 50% от суммы и компенсацию морального вреда.
3. Параллельно можно подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ускорить процесс.

Если потребуется помощь в составлении претензии или иска, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.