156 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купил телефон за приличную сумму! Сломался!

Купил телефон за приличную сумму! Сломался! Сдал в ремонт по гарантии! Через 43 дня прихожу забирать телефон,а он с теми же дефектами что и до ремонта были! Телефон не стал забирать! Написал претензию с требованием вернуть деньги за телефон! Есть ли у меня шансы получить деньги?

15 Марта 2012, 21:59, вопрос №4448 Владимир, г. Армавир
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
521
ответ
200
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В случае невыполнения требований потребителя в указанные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить, в т.ч. требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Таким образом, ваше требование правомерно и должно быть удовлетворено продавцом.

В случае отказа обращайтесь в территориальный отдел Роспотребнадзора и/или суд.

15 Марта 2012, 22:36
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут