Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли заменить испортившийся телефон?

В прошлом году (9-го мая) в городе Дубна Московской области в Связном приобрел телефон Sony. Телефон работал прекрасно и без сбоев, но неделю назад случилось происшествие и телефон упал в воду. Быстро его вынув из воды, я его разобрал и положил сушиться. Собрал телефон, а он не запускается. Отнес в техцентр, там его разобрали и сказали мне, что перегорел какой-то чип и заменить его нет возможности у них, только на заводе-изготовителе или где есть такие детали. В связи с этим прошу у Вас помощи. Есть ли у меня возможность отнести телефон обратно в магазин до 9-го мая, чтобы они его потом отремонтировали (все документы и чеки на телефон у меня сохранены). Заранее спасибо за помощь!

06 Мая 2014, 22:42, вопрос №444728 Анатолий, г. Кашин
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 652 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сигал Лев Исаакович

    Здравствуйте, уважаемый Анатолий!

    Если Ваш телефон сенсорный, то это технически сложное изделие. Срок, отводимый на его замену, увы, всего лишь 15 дней.

    Кроме того, экспертиза, видимо, установила, что чип перегорел из-за проникновения воды? В этом случае ремонт будет произведён только за Ваш счёт.

    06 Мая 2014, 22:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats