8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за неисправный смартфон

15.06.13 был куплен смартфон с сенсорным экраном. Через 2 месяца после покупки он начал самопроизвольно выключаться и включить его можно только если вытащить аккумулятор. Начал постоянно зависать,сбрасывать звонки и т.д Был сдан в ремонт по гарантии в акте указано Обновление ПО. через неделю после забора аппарата. он Опять начал вытворять то же самое только еще хуже. зависать, отказывался звонить.Потом и вовсе выключился и не включился. Отнесла вновь в ремонт. Пришел после ремонта опять ОБНОВЛЕНИЕ ПО. забрала вроде все нормально в надежде что все будет хорошо,но не тут то было по истечение месяца ОПЯТЬ то же самое. Выключается сам. не звонит постоянно отказывался работать тач. мне могли звонить и он играл музыку но ни картинки ни ни чего сделать не возможно. Сдала на проверку качества 18.04.14. Жду результатов. Но что-то я сомневаюсь, что Связной примет решение в мою пользу. В праве ли я 8.05.14 это будет 20 дней проверки качества если аппарата не будет требовать расторжения договора купли продажи? Я 8 числа уезжаю на неделю и 9 туда уже не смогу подъехать. И если они мне его вернут с результатом,что все нормально.То что мне делать?

Показать полностью
, Виолетта, г. Санкт-Петербург
расторжение договора купли продаживозврат телефона в течение 14 днейСвязнойДеньга

Доброго времени суток!

Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков
товара;


невозможность
использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности
более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
недостатков.

Телефон относится к технически сложному товару, согласно Постановлению Правительства РФ.

В письменном виде потребуйте, либо возврата денег уплаченных за товар, либо замены на новый аппарат, свои требования оформите в форме претензии. Не удовлетворят в течении 10 дней — суд.

Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Как мы обратно вернуть деньги?
Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?
, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.05.2014