Распространяется ли гарантия на крепления для сноуборда при повреждении стрепа?

Здравствуйте. Купил крепления для сноуборда в магазине "кант". Порвался стреп, сдал по гарантии, но в ответ говорят что это не гарантийный случай т.к. подвижные части не входят в гарантию. Я покупал крепления целиком , а не по частям, разве не должна гарантия распространяться на весь товар? При покупке ни где не было описано что гарантия не полноценная, никаких гарантийных документов я не подписывал. На какой документ я могу сослаться чтобы оспорить решение?

16 февраля 2025, 19:11, Иван, г. Санкт-Петербург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

17 февраля 2025, 15:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Могу ли я оспорить всё это и чем мне это грозит (лишение прав, например)?

Добрый день! По решению суда на основании статьи 6.9 ч. 1 КоАП РФ (ранее отказался от прохождения медицинского освидетельствования) меня обязали пройти медкомиссию в наркодиспансере. Я её прошел - три дня, три анализа мочи, трое врачей, анализы ничего не показали (но на руки они мне их не давали), при общении с врачами признался в разовом употреблении за два месяца до этого марихуаны. На врачебной комиссии по итогу заведующая заявила, что раз меня судили по этой статье, значит был факт употребления, пусть и разового, и я сам в этом признался ранее, значит теперь мне нужно ходить к ним год раз в месяц. Выдала справку где стоит "Пагубное употребление каннабиноидов", подписал бланк о постановке на учёт (был в шоке, теперь не понимаю зачем это сделал). Могу ли я оспорить всё это и чем мне это грозит (лишение прав, например)?

12 февраля, 18:40, вопрос №4856107, Георгий, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

Сосед, который является депутатом, при свидетелях, накричал на меня и грозил разбить лицо и выбить зубы. Написала заявление в полицию, зарегистрировала. Дознаватель сказала что по данному заявлению будет проводить проверку участковый. Соседи и знакомые говорят что это "дохлый" номер. Никто не станет связываться с депутатом. Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

11 февраля, 22:37, вопрос №4854997, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Какие документы нужны для этого?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста могу ли я беспрепятственно пользоваться автомобилем на территории РФ ,если я гражданин рф машина поставлена на учет в Беларуси на родственника? Какие документы нужны для этого?

11 февраля, 17:30, вопрос №4854597, Иван Иванов, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Здравствуйте, сводный брат погиб на СВО, похоронила почти 2 года назад, документы сразу подала чтобы выплотили на погребения

Здравствуйте, сводный брат погиб на СВО, похоронила почти 2 года назад, документы сразу подала чтобы выплотили на погребения. Выплоты так и нет, военкомат звоню говорят ждите. Куда обращаться? и как действовать?

10 февраля, 19:15, вопрос №4853409, Яна, г. Усинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как подать документы в Росреестр, чтобы поставить на учет 1/4 часть квартиры, которая принадлежит нашей дочери

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как подать документы в Росреестр, чтобы поставить на учет 1/4 часть квартиры, которая принадлежит нашей дочери. Мы живём в Запорожской области, граждане России. Дочь живет в Словакии, гражданка Украины. Наша квартира приватизирована. 3/4 части квартиры принадлежит нам, в Росреестр внесена. Как быть с 1/4 частью?

10 февраля, 09:59, вопрос №4852533, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.