Добрый день! Продала в ломбард свою золотую цепочку. Ее там проверили как полагается, выдали деньги и квитанцию.Спустя 2 недели звонит приемщица, просит войти в положение и вернуть деньги, так как якобы цепочка по словам ее начальника оказалась не золотой. Что делать в данной ситуации
Здравствуйте!
В данной ситуации вам следует придерживаться нескольких шагов:
Проверка документов: Убедитесь, что у вас есть квитанция о продаже, которая подтверждает, что цепочка была сдана в ломбард и что была проведена проверка на подлинность. Это важный документ, подтверждающий факт сделки.
Проверка на законность требований ломбарда: Если ломбард после принятия цепочки и проверки ее подлинности выдал вам деньги и квитанцию, то это подтверждает, что сделка была заключена надлежащим образом. Ломбард должен был провести проверку на подлинность на момент приема изделия и выдать деньги, если не было найдено нарушений.
Ответственность ломбарда: Согласно законодательству, если товар был принят ломбарду, сделка считается завершенной, если в квитанции нет указаний на необходимость дополнительных проверок или условий. Ломбард не может просто так требовать возврат денег спустя два недели без законных оснований.
Законные действия ломбарда: Ломбард может попытаться вернуть деньги только в случае, если докажет, что цепочка действительно является подделкой, и что это не было выявлено в момент покупки. Однако для этого они должны иметь доказательства (например, результаты независимой экспертизы).
Рекомендации:
Ответьте ломбарду, что вы не обязаны возвращать деньги, так как сделка была заключена законно, и вам выдали квитанцию.
Попросите их предоставить документы, подтверждающие, что цепочка не золотая.
Если ситуация не решается мирным путем, можно обратиться в суд с требованием о признании сделки действительной, так как у вас есть квитанция о продаже.
Если ломбард продолжает требовать возврата денег, можно проконсультироваться с юристом для дальнейших действий.
