8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Е это получается сумма 122450+процент за месяц?

Здравствуйте. 18.01.2025 оформила заявку на платформе skillbox на курс по нутрициологии в рассрочку, сумма была 122450т.р в Сбербанк

.Ситуация следующая. 18.01.2025 оформила заявку на платформе skillbox на курс по нутрициологии в рассрочку, сумма была 122450т.р в Сбербанк, после одобрения увидела в приложении сбербанка,что это кредит и сумма 157886.10, обучение должно начаться 16.02.2025, 2.02.2025 написала на почту skillbox о том, что хочу вернуть денежные средства банку и отказаться от курса. Мне перезвонили и сказали, что я могу курс подарить кому-то и что вернуть деньги они не могут, что в договоре написано,что они удерживают 30%от суммы за расходы, но я не понимаю какие расходы, если я ещё даже на платформу, в свой кабинет не зашла ни разу. И с 2.02.2025 они мне звонят и предлагают различные способы оплаты курса.Сегодня я отправила письменный запрос с требованием полностью вернуть средства банку, т.к. кредит был оформлен без моего согласия.

Мне нужна помощь, скажите, пожалуйста, какие конкретно документы мне нужно им предоставить для возврата денежных средств, чтобы это было в полном объеме и с первого раза, т.к. 18.02.2025 уже должен быть первый платёж по кредиту. Заходя сейчас в приложение и нажимая на "погасить досрочно" выдается сумма не 122450, а 124785.14, этот же скрин я отправляла в Skillbox, т.е это получается сумма 122450+процент за месяц? я правильно понимаю? таким образом, если Skillbox переводят мне на счет сумму досрочного погашения 122450, то процент остаётся мне? этот вопрос я задавала письменно Skillbox и получила ответ : "Здравствуйте, Анна!

Вы можете предоставить реквизиты либо кредитного счета ПАО Сбербанк, либо реквизиты дебетовой карты ПАО Сбербанк к которой привязывается кредитный продукт и осуществляется списание денежных средств.

2. При осуществлении возврата полной суммы поступивших от ПАО Сбербанк средств за ваше обучение, Вам необходимо будет самостоятельно осуществить полное досрочное погашение кредита, так как у компании нет на это юридических полномочий.

3. Стоимость вашей программы ДПО Профессиональная переподготовка «Нутрициология», Сеченовский Университет на дату приобретения 20.01.2025 составляла 158 000 т. рублей, вы можете это увидеть в Сбербанк онлайн в разделе «кредиты», тем самым переплаты процентов по кредитному договору у вас нет.

4. Так как Вы не предоставили необходимую информацию для запуска процедуры денежных средств, дата выплаты будет зависеть от оперативности принятия вами решения и отправки необходимых документов. " .

Показать полностью
  • 5294031415979142675_121
    .jpg
, Анна, г. Новосибирск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

что они удерживают 30%от суммы за расходы, но я не понимаю какие расходы, если я ещё даже на платформу, в свой кабинет не зашла ни разу.

 Вы имеете право требовать у них документальное подтверждение несения данных расходов.

Они должны подтвердить вам, какие расходы понесли.

В целом вам следует направить исполнителю уведомление об отказе от договора.

Продолжу ниже в следующих ответах.. 

0
0
0
0

Потребитель вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке  в любое время, выплатив исполнителю часть оплаты за фактические расходы.

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С момента получения уведомления об отказе от договора от потребителя, договор считается расторгнутым ст. 450.1 ГК.

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом вам необходимо направить исполнителю уведомление, сообщить в документе, что вы больше не нуждаетесь в его услугах. Исполнитель обязан вернуть стоимость предоплаты за вычетом фактических расходов в течении 7 дней с момента получения уведомительного письма.

После того, как исполнитель сделает вам возврат денежных средств, вы можете подать заявление о досрочном погашении кредита.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Новосибирск
Здравствуйте.
Я уже написала skillbox письмо с требованием возврата средств, они согласны погасить кредит в полном объёме. Мне пришел ответ: Здравствуйте, Анна!
Вы можете предоставить реквизиты либо кредитного счета ПАО Сбербанк, либо реквизиты дебетовой карты ПАО Сбербанк к которой привязывается кредитный продукт и осуществляется списание денежных средств.
2. При осуществлении возврата полной суммы поступивших от ПАО Сбербанк средств за ваше обучение, Вам необходимо будет самостоятельно осуществить полное досрочное погашение кредита, так как у компании нет на это юридических полномочий.
3. Стоимость вашей программы ДПО Профессиональная переподготовка «Нутрициология», Сеченовский Университет на дату приобретения 20.01.2025 составляла 158 000 т. рублей, вы можете это увидеть в Сбербанк онлайн в разделе «кредиты», тем самым переплаты процентов по кредитному договору у вас нет.
4. Так как Вы не предоставили необходимую информацию для запуска процедуры денежных средств, дата выплаты будет зависеть от оперативности принятия вами решения и отправки необходимых документов.
Мне нужна консультация по поводу оплаты кредита. Они запрашивают реквизиты и мне нужно знать какие данные конкретно мне нужно им предоставить для того, чтобы кредит был полностью закрыт и законно ли то, что кредит я должна погашать самостоятельно, не смотря на то, что я согласия на него не давала.
Борис Семенов
Борис Семенов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте) К сожалению судя по всему решить этот вопрос мирно у вас не получится. Нужно подавать иск в суд о защите прав потребителей. Укажите что было нарушено ваше право потребителя на информацию об услуге предусмотренное ст. 8 ФЗ " О защите прав потребителей ". Для более точного ответа нужно изучать ваш договор с компанией. 

0
0
0
0
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Анна.

Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".

Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.

Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

0
0
0
0

Мне перезвонили и сказали, что я могу курс подарить кому-то и что вернуть деньги они не могут, что в договоре написано, что они удерживают 30%от суммы за расходы

Данный пункт существенно ущемляет ваши права как Потребителя.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Новосибирск
Я уже написала skillbox письмо с требованием возврата средств, они согласны погасить кредит в полном объёме. Мне пришел ответ: Здравствуйте, Анна!
Вы можете предоставить реквизиты либо кредитного счета ПАО Сбербанк, либо реквизиты дебетовой карты ПАО Сбербанк к которой привязывается кредитный продукт и осуществляется списание денежных средств.
2. При осуществлении возврата полной суммы поступивших от ПАО Сбербанк средств за ваше обучение, Вам необходимо будет самостоятельно осуществить полное досрочное погашение кредита, так как у компании нет на это юридических полномочий.
3. Стоимость вашей программы ДПО Профессиональная переподготовка «Нутрициология», Сеченовский Университет на дату приобретения 20.01.2025 составляла 158 000 т. рублей, вы можете это увидеть в Сбербанк онлайн в разделе «кредиты», тем самым переплаты процентов по кредитному договору у вас нет.
4. Так как Вы не предоставили необходимую информацию для запуска процедуры денежных средств, дата выплаты будет зависеть от оперативности принятия вами решения и отправки необходимых документов.
Мне нужна консультация по поводу оплаты кредита. Они запрашивают реквизиты и мне нужно знать какие данные конкретно мне нужно им предоставить для того, чтобы кредит был полностью закрыт и законно ли то, что кредит я должна погашать самостоятельно, не смотря на то, что я согласия на него не давала.
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
По с\ф от 31.07 перевести 29.09 т.е через 60 дней, а по счет фактуре от 31.08 Дебитор утверждает что 30.10, а не 30.09 как бы используя опять льготный период в 30 дней и 30 дней оплаты по договору
Наша компания заключила договор факторинга т.е уступка всех денежных требований по Договору. Факторинг был заключен в апреле, Фактор профинансировал Клиента. По Уведомлению срок оплаты задолженности Дебитора в пользу Фактора составляет 30 дней льготного периода+30 дней оплаты по договору т.е.60 дней. Факторинг был заключен в апреле, Фактор профинансировал Клиента. В начале июня Дебитор перечисляет денежные средства по Договору на счет Клиента, называя это ошибочно переведенным средствами. Клиент тратит эти ошибочно переведенные средства, почти всю сумму списывают по реестру на з/п и ИФНС за задолженность по налогам. Клиент связывается с Дебитором, а Дебитор с Фактором чтоб погасить образовавшуюся задолженность в будущее выполнение работ. Работы выполнены в июле (с/ф от 31.07) и августе (с/ф от 31.08) (май, июнь выпал) соответственно теперь дебитор должен перевести денежные средства за эти работы в пользу Фактора. По с\ф от 31.07 перевести 29.09 т.е через 60 дней, а по счет фактуре от 31.08 Дебитор утверждает что 30.10, а не 30.09 как бы используя опять льготный период в 30 дней и 30 дней оплаты по договору. Прав ли Дебитор?
, вопрос №4692553, Александра Давыдова, г. Челябинск
586 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Кто мне будет оплачивать недешёвую повторную арендную рекламу моей квартиры?
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ НАНИМАТЕЛИ КВАРТИРЫ Сутки назад я сдала квартиру молодой паре. Они студенты хороших вузов, производили впечатление вдумчивых ответственных людей. Девушка этого молодого человека сказала, что им понравилось моё объявление не только тем, что на фото, не только соотношением цена-качество, милой адекватной хозяйкой, отсутствием риелтора, но и тем, что в объявлении был приоритет тем семьям, которые будут продолжать благоустраивать мою квартиру и устраивать там уютное семейное гнёздышко, пусть и временное. Обычно первая встреча с нанимателями перед подписанием договора занимает у меня пару часов, но с ними мы провели целых 7(!). Я разжёвывала им каждый пункт договора (по сути это была минилекция по каждому). А ещё из дальнего города несколько раз звонила мама этого молодого человека, подолгу меня расспрашивала. Я ей показывала не только свой паспорт, не только документы на квартиру с историей документов дарения мне моей бабушкой, но выписку из ЕГРН, в которой она дистанционно проверяла каждый пункт. Это было похоже на допрос, но я согласилась на общение с мамой, посочувствовав неопытности этих ребят. Потом несколько раз сама им повторяла, что ничего страшного, я понимаю маму, она за них волнуется. Мы обсудили практически всё, все планы по найму чуть ли не на год, когда они что-то делают из мелочи за свой счёт, когда делают средние работы, но их стоимость мы делим. А если дойдёт до чего-то крупного, то это будет за мой счёт. Молодой человек с радостью предлагал всё новые и новые работы за свой счёт, я им говорила, что это необязательно, что в месяц нужно заниматься благоустройством день-два, иначе когда им учиться. Тот говорил, что всё успеет, а если что, у него есть знакомые, которые им помогут, уж больно им самим хочется жить в идеальной квартире. Мы в тот вечер успели подписать договор и акт приёма-передачи в двух экземплярах, а с описью имущества договорились встретиться на днях, потому что за 7 часов мы все трое уже были сильно измотаны. Ребята пообещали, что пришлют мне на Вотсапп саму опись, я отвечу им подтверждением, а они уже напечатают. Заодно и перепишут договор с актом в более красивом виде. Объяснила, что для налоговой мне нужно всё в идеальном виде. Также мы договорились, что они за пару дней подумают, что им приоритетнее по работам по благоустройству (ещё раз им напомнила, чтобы не брали на себя слишком много, что в течение нескольких лет они потихоньку всё сделают, жить ведь можно и приятно уже сейчас), напишут мне для утверждения, и мы это тоже впечатаем в договор. В свою очередь я им предложила за свой счёт поменять спальный гарнитур, мол, им нужно будет только организовать доставку. Ребята это всё радостно приветствовали. На прощание я поинтересовалась, кем работает мама парня, так как производит впечатление или главбуха, или юриста. И тут парень честно сознался, что она … риелтор в их городе-миллионнике))), и что он нередко ей помогает, в том числе подписывал с клиентами её компании договоры найма жилья))))). То есть парень, совсем не казавшийся наивным, оказался ещё менее наивным, чем можно было представить. На следующий день, когда я им сказала, что нашла несколько вариантов спальных комплектов, но их нужно срочно забрать, так как спальни с таким соотношением цена-качество улетают словно горячие пирожки. На что молодой человек опять выразил радостную готовность организовать машину, грузчиков и тп. Также я напомнила, что нам нужно в ближайшие дни встретиться по поводу подписания описи имущества, перепечатанного акта и договора с дополнениями. И тут происходит интересное. Мой наниматель спустя сутки заявляет, что они не готовы вписывать это всё в договор по месяцам, «слово нас это обязует. Мы учимся, работаем, будем делать изменения для себя по возможности и по мере сил. Мы за изменения, но когда нам удобно, хорошо?» И тут, едва оправившись после сильного изумления (их радостное восторженное поведение в течение суток ничто не предвещало), я ему отвечаю, что я взаимные обязательства, которые предполагают точные сроки и фиксацию договорённостей, что я со своей стороны предоставила им всё в полном объёме и даже как провинившаяся школьница долго отчитывалась перед его мамой, что в итоге накануне я потратила на подписание договора аж 7 часов, мы по всем пунктам договорились, осталось это только дописать в договор. Мы обо всём договорились, а тут они на попятную. И тут ни разу не наивный молодой человек заявляет, что этого нет в уже подписанном договоре. Спустя полчаса из другого города подключается его мама, пытается давить на меня голосом, а когда я перестаю отвечать на её звонки, пишет мне, что видела нашу переписку с ребятами, «так как Вы не хотите(???) сдавать им квартиру, прошу вернуть им деньги. И быть с молодыми людьми честными (???). У них это первый опыт аренды жилья. Не очень удачный, к сожалению, получился». Через какое-то время мне пишет вторя своей матери наниматель: «Раз мы не сходимся во мнениях, мы Вам завтра обратно ключи, Вы нам деньги. Договор не узаконен (???), поэтому всё честно(???». У меня появилось много вопросов к моему нанимателю и его матери, с которой я пожалела, что стала общаться и больше общаться не планирую. Что значит я не хочу им сдавать квартиру, если мы обо всём договорились за 7(!) часов с ними и его матерью? Что значит договор пока не узаконен (они про налоговую что ли, до которой я ещё не успела дойти в ожидании дополнений к договору и описи имущества, так это не имеет отношение к юридической силе подписанного или она про небольшую помарку в договоре)? То есть они решили через пару суток получить назад арендную плату и внесенную половину часть залога. А где компенсация за 7 часов утомительных бесед в первый день? За то, что я несколько раз переспрашивала у молодой пары, точно ли они хотят стать моими нанимателями (каждый раз они радостно меня заверяли, что да) и я при них обзванивала с отменой всех других кандидатов в жильцы, которые собирались в тот день на просмотр? Кто мне будет оплачивать недешёвую повторную арендную рекламу моей квартиры? Хотелось бы как юридических, так и чисто человеческих советов по поводу того, если с ними расставаться и если вдруг продолжать с ними сотрудничество дальше. Заранее благодарю!
, вопрос №4692438, Клиентка, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Получается, что в данный момент нарушаются наши права на компенсационную выплату?
В образовательно организации работают коррекционные специалисты. В положении об оплате труда есть компенсационный выплаты, которые предусматривают выплату в размере не более 20% за работу с детьми с ограниченными возможностями здоровья и инвалидами. Учителям-дефектологам, учителям-логопедам, педагогам психологом, отказано в данной выплате, так как на группе работает тьютор. Общие мнение специалистов по этому поводу. В данном пункте о доплате 20% за работу с детьми ОВЗ прописано о доплате *при проведение коррекционных занятий.* На наших коррекционных занятиях, при проведении занятия тьютор не присутствует, а также не оказывает сопровождение ребёнка, не помогает ребенку в момент наших коррекционных занятий, так как тьютор все время находится в группе с другими детьми и помогает воспитателю. Соответсвенно исходя из формулировки положения, доплата за коррекционную работу нам положена. В положении прописано четко « при проведении коррекционных занятиях» т.е тьютор должен быть на моём занятии с ребенком, тогда оплаты нет, если тьютора нет, значит должна быть доплата. Нам в доплате отказана, так как сказано, что на группе работает тьютор. Но данный тьютор помогает воспитателю и к нам отношения не имеет. Получается, что в данный момент нарушаются наши права на компенсационную выплату? Прошу уточнить верно ли мы понимаем формулировку или работодатель прав. Выжамку из положения об оплате труда прилагаю.
, вопрос №4691784, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
На это мне ответили что выплатят только оставшиеся 9 тыс., ссылаясь на таблицу стоимости месяцев абонемента в
Добрый день! В феврале этого года взяла абонемент в рассрочку в фитнес студию the flex. Проходила 7 месяцев, и сейчас мне необходимо закрыть абонемент. Пришла к ним в отдел, чтобы написать заявление об отказе и возврате средств, чтобы погасить рассрочку. На это мне ответили что выплатят только оставшиеся 9 тыс., ссылаясь на таблицу стоимости месяцев абонемента в приложении договора, где первые месяцы стоят больше чем последующие и именно из-за этого будет возвращена такая маленькая сумма, а с рассрочкой я должна разбираться самостоятельно, и не важно, что я не получаю их услуг. В законе о защите прав потребителей прочла что такие штрафные санкции незаконны, но не уверенна в этом, хочу проконсультироваться с вами стоит ли отправлять иск в суд за такое, или здесь действительно юридически всё чисто? Договор с тем самым приложением прикрепила
, вопрос №4691554, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Могу ли я на этом основании (что сумма алиментов каждый месяц разная) подать в суд на алименты в твёрдой денежной сумме (прожиточный минимум на ребёнка)?
У меня есть решение суда о значении алиментов с отца ребёнка в размере 1/4 от дохода. Он платит но сумма алиментов каждый месяц разная то 10 000 то 22 000 в том году было 30 000. Наблюдается тенденция к снижению алиментов. Могу ли я на этом основании (что сумма алиментов каждый месяц разная) подать в суд на алименты в твёрдой денежной сумме (прожиточный минимум на ребёнка)?
, вопрос №4691358, Светлана, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 14.02.2025