Месяц назад я покупал симкарту с условиями 390 рублей в месяц . Настало время пополнения счёта и мне приходит СМС , о том чтобы начислили 403 рубля , по какой причине увеличилось сумма платежа.
Здравствуйте, Артур.
Оператор связи имеет право изменять тарифные планы, но обязан уведомлять вас не менее чем за 10 дней (статья 54 “Правил оказания услуг связи”, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1342).
Рекомендую проверить условия тарифа в личном кабинете оператора или связаться с их поддержкой, чтобы уточнить причину повышения. Если уведомления о смене условий не было, вы можете потребовать возврата разницы или перехода на изначальные условия.
Если оператор откажется – можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.
С уважением,
Гайворонский Александр.
