Здравствуйте, Вероника!
Ситуация, конечно, непростая, и требует внимательного подхода. Давайте попробуем разобрать её по порядку.
1. Условия договора займа и график платежей
По условиям договора, последний досрочный платеж должен был быть сделан 14 января. Если деньги были внесены на счёт, привязанный к договору, и оставались там, значит, формально условие выполнено. Однако, судя по всему, банк не списал деньги вовремя, и возникла просрочка.
2. Аннулирование заявки на досрочное погашение
Банк аннулировал заявку на досрочное погашение, хотя деньги находились на счету. Это могло произойти по разным причинам, например, технические сбои или ошибки в обработке заявок. Важно понять, почему это произошло, и зафиксировать этот факт.
3. Смерть заемщика
Умерший 17 января заемщик, вероятно, не имел возможности контролировать процесс после смерти. Это добавляет дополнительный элемент сложности в ситуацию.
4. Что делать дальше
Контакт с банком: Необходимо связаться с банком и объяснить ситуацию. Представьте все документы, подтверждающие внесение средств на счёт и аннулированную заявку на досрочное погашение. Укажите, что все условия договора были выполнены, и деньги находились на счету.
Справки и документы: Предоставьте все справки и документы, подтверждающие, что деньги были внесены вовремя и остались на счету. Это очень важно для доказательства вашей позиции.
Юрист: Если банк отказывается признавать выполнение условий договора, возможно, стоит обратиться к юристу, который поможет вам защитить свои интересы и урегулировать ситуацию.
Страховка: Если у вашего мужа была страховка жизни, связанная с кредитом, возможно, она покроет остаток долга. Уточните у страховой компании условия полиса и порядок действий в случае смерти застрахованного лица.
Итоги
Несмотря на сложную ситуацию, главное — сохранить спокойствие и действовать последовательно. Контакт с банком, сбор всех необходимых документов и возможное привлечение юриста помогут вам разрешить проблему.
Не забудьте оставить отзыв.
