8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По факту после моего обращения они прислали курьера, взяли ноутбук, взамен дали "бумажку" о приеме моего ноутбука и пропали на три дня

Добрый день! отдал в ремонт ноутбук, на сайте нашел объявление с бесплатной диагностикой техники и по факту обнаружения неисправности они должны были позвонить и сообщить цену ремонта и если я соглашусь то начинать ремонт. По факту после моего обращения они прислали курьера, взяли ноутбук , взамен дали "бумажку" о приеме моего ноутбука и пропали на три дня! хотя должны были с их слов позвонить в тот же день и сказать что с ним. После 3-х дней связались со мной объявили стоимость ремонт в 3 раза превышающую стоиомсть самого ноутбука!!! я естественно от ремонта отказался, но в ответ начали говорить что я им должен оплатить диагностику 1500 руб. хотя изначально у них она была бесплатная! Но самое главное отдать они сразу не готовы им нужно несколько дней для подготовки ноутбука к выдаче!!! но прошло уже 5 дней отдавать они его не торопятся!!

Показать полностью
, Михаил, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Михаил!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
В аэропорту мне дали бумажку но там причина не указана проверил документ показывает чисто Думаю мне
Деброй вечер я получил бессрочное выдворение в тиснение сколько месяца или года я могу вернутся в рф ? В аэропорту мне дали бумажку но там причина не указана проверил документ показывает чисто Думаю мне запретили въезд в рф из за того что я сделал фальшивый печать это было из неисходности прошу как мне исправить может получить новый загран паспорт ? И попробовать еше раз гражданин таджикистана благодарю за рани за ответ
, вопрос №4520037, Турдимурод, г. Москва
Защита прав потребителей
При обращении к продавцу он сказал, чтобы я самостоятельно связался с СЦ и уточнил, как я им должен отправлять товар на экспертизу, СЦ находится в другом городе
Добрый день. Покупал товар (клавиатура) на «Вайлдберриз», она вышла из строя, половина кнопок перестала работать, гарантийный срок еще не прошел. При обращении к продавцу он сказал, чтобы я самостоятельно связался с СЦ и уточнил, как я им должен отправлять товар на экспертизу, СЦ находится в другом городе. Вопрос: имеет ли продавец право так говорить, должен ли он на время проверки предоставить мне замену? Могу ли я сразу в своем городе обратиться в независимую экспертизу и, если она подтвердит брак не по моей вине, могу ли я просить продавца возместить стоимость и как это сделать?
, вопрос №4519642, Константин, г. Самара
Защита прав работников
Я ей сказала, что рассчитаться со мной должны были в день увольнения или на следующий день, на что она сказала "должна была - это при заключении договора, а теперь уже по мере возможности"
Здравствуйте. Устраивалась в компанию работать няней, при устройстве директор сказала, что все няни у нее работают по договору гпх. Потом у меня просили паспортные данные и справку о несудимости, я отправила, однако никаких договор, бумаг я не подписывала. К работе приступила, работала с середины февраля до 6 апреля. Зарплату должны были выплачивать кэдва раза в месяц (15 и 31), но уже в первый расчет задержали... Где-то на две недели. Писала администратору, директору, все говорили, что просто проблемы в компании начались, вот такой момент. Все последующие зарплаты получала только с задержкой где-то в две недели, писала директору, но она кормила завтраками (отправлю завтра, до конца недели, на следующий) и так каждый раз. Мне надоело это терпеть, сообщила, что увольняюсь за неделю до 31 марта. Сообщила администратору, преподобная, что она и донесет до директора тоже. В итоге директор попросила встречу, где мы с ней разговаривали по поводу выплаты зарплаты, где она снова начала говорить о проблемах в компании и что просто не может ничего сделать. Я доработала ещё одну неделю, предупредив, что все, до 6 апреля и ушла. Директор сказала, что все свои выплаты я 100% получу. С момента увольнения прошло 10 дней, о никаких выплатах я не слышала, даже ту, которую должны были выплатить 31 марта, уже задерживали на 16 дней, хотя раньше не более 15 дней было. Я снова написала директору, на что она начала на меня наезжать. Сказала, что до конца недели выплатит половину. Я ей сказала, что рассчитаться со мной должны были в день увольнения или на следующий день, на что она сказала "должна была - это при заключении договора, а теперь уже по мере возможности". Ещё сказала, что я тоже не выходила, когда должна была, хотя в те дни я болела, едва стояла на ногах, о чем я ее предупреждала. Кстати, даже если я чувствовала себя плохо, с температурой ли, насморком или кашлем, меня все равно гнали на заявки, на секунду, к детям. Я объяснила, что ждать уже больше не могу, снова спросила, когда хотя бы мне ждать выплату. Она сказала, что может сейчас 2000-3000р только отправить (должна 18060р) и отправила. После этого, я снова спросила, когда ждать все остальное и в ответ получила "не знаю". В чем заключалась работа: по городу семьи, мамы видели объявления о нянях, иди это были постоянные клиенты, делали заказ в компанию, и выделяли одну няню на заявку, куда она выходила за конкретную часовую ставку. Пл половине месяца составлялся график, отчёт, мы заполняли, куда ходили, к кому, на сколько часов и высчитывали свою ставку и подводили итоги, сумму, которую должна были получить. У меня остались скрины с переписок с админом и директором, видео и фото, где я на заявках с детьми, отчёт, и ещё меня завели в какой-то сайт "айклаинс", где написана моя анкета няни, сколько часов я работала, сколько должна получить и прочее.. то есть, по сути, договор считается заключённым, если я приступила к работе по решению работодателя.. но мне не выплачивают мои деньги, и я не знаю, как уже достучаться до директора, она просто не пробиваемая.
, вопрос №4519574, Алия, г. Иркутск
Гражданское право
Возникла проблема с каршерингом делимобиль, брал машину 4 дня назад ездил по делам приехал домой оставил
Здравствуйте! Возникла проблема с каршерингом делимобиль,брал машину 4 дня назад ездил по делам приехал домой оставил машину всё сфоткал машина закрылась и я ушёл домой.Мне на 4 день после этого (сегодня) прислали фотографии в Ватсапп этой же машины что есть повреждения якобы после моей поездки и что я когда завершал аренду сфоткал машину но не сфоткал повреждения якобы пытаясь скрыть это и выставили счёт в раёне 50200 руб 40 тыс за повреждения и 10 тыс за то что я якобы скрыл повреждения и не доложил им говорят что будут передавать всё в ГАИ и что если я сегодня не опласю всё то буду иметь дело с правоохранителями органов и что всё дойдёт до суда подскажите пожалуйста как мне быть ?
, вопрос №4518592, Никита, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сдал ноутбук в платный ремонт, прошло уже более 30 дней а ноутбук так и не возвращают, каждый
Здравствуйте, сдал ноутбук в платный ремонт, прошло уже более 30 дней а ноутбук так и не возвращают, каждый день говорят "завтра завтра" и так на протяжении 2х последних недель после того как они уведомили что ноутбук отремонтирован. Что можете посоветовать?
, вопрос №4517775, Станислав, г. Тверь
Дата обновления страницы 07.02.2025