Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Некачественные обои

Добрый день! Я купила в Леруа-Мерлен обои виниловые на флизелиновой основе. После поклейки их выяснилось, что структура обоев рыхлая и отслаивается. К эксплуатации просто непригодны. Их надо менять. Это плюс стоимость работы по переклейке. Какие претензии я могу предъявить и кому?

03 Мая 2014, 09:24, вопрос №441805 Наталья, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 592 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Азанова Анна
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Добрый день!  с претензией Вы можете обратиться в магазин, где были куплены обои  с фотографиями того, что произошло после наклейки обоев, но при этом Вы должны быть уверены, что клей, которым была произведена оклейка стен действительно тот, который необходимо использовать   с этими видами обоев. Написать заявление о некачественном товаре и возврате денежных средств. Если не будет реакции на заявление претензию можно обратиться  в суд с иском и просить суд назначить экспертизу, Ваши затраты думаю окупятся. 

    03 Мая 2014, 09:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Поверхность обоев отслаивается от основы, если просто потереть их. А они считаются моющими. И весь винил просто рушится. Остается основа.

    03 Мая 2014, 09:45
  • Юрист - Азанова Анна
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    вот это и опишите в претензии к Продавцу, возможно  необходимо будет  также обратиться и в адрес Производителя.

    03 Мая 2014, 09:48
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо Вам большое за быстрый ответ.

    03 Мая 2014, 09:50
stats