Добрый день! Я купила в Леруа-Мерлен обои виниловые на флизелиновой основе. После поклейки их выяснилось, что структура обоев рыхлая и отслаивается. К эксплуатации просто непригодны. Их надо менять. Это плюс стоимость работы по переклейке. Какие претензии я могу предъявить и кому?
Добрый день! с претензией Вы можете обратиться в магазин, где были куплены обои с фотографиями того, что произошло после наклейки обоев, но при этом Вы должны быть уверены, что клей, которым была произведена оклейка стен действительно тот, который необходимо использовать с этими видами обоев. Написать заявление о некачественном товаре и возврате денежных средств. Если не будет реакции на заявление претензию можно обратиться в суд с иском и просить суд назначить экспертизу, Ваши затраты думаю окупятся.
Поверхность обоев отслаивается от основы, если просто потереть их. А они считаются моющими. И весь винил просто рушится. Остается основа.
вот это и опишите в претензии к Продавцу, возможно необходимо будет также обратиться и в адрес Производителя.