Можно ли вернуть предоплату за телефон, если магазин не соблюдал срок предзаказа?

при оформлении предзаказа подписывал договор, в котором была крайне широкая формулировка: «В случае пропуска срока доставки по обстоятельствам, независящим от исполнителя, последний обязуется обеспечить доставку в максимально возможный срок». Какие именно обстоятельства могут воспрепятствовать доставке указано не было.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Изложенное согласуется с разъяснениями п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

С вашей стороны вы имеете право требовать полного возврата уплаченной стоимости и возмещения убытков уже по истечении срока.

Чтобы добиться от суда изменения срока доставки товара, исполнитель должен доказать одновременно следующие обстоятельства:

• в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
• изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
• исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
• из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

Только в случае доказанности всех 4 обстоятельств суд может удовлетворить требование исполнителя и изменить срок доставки.

Какие именно обстоятельства могут воспрепятствовать доставке указано не было.

 Например повреждение товара при его транспортировке.

могу ли я все равно потребовать возврат средств или обратиться в суд в случае отказа в возврате?

Копию договора приложил к вопросу.

Да, конечно вы можете требовать.

Направляете претензию, и ждете в течении 10 дней с момента получения претензии.

Далее обращаетесь в суд.

Обратие внимание:

Если исполнитель всё же не осуществит доставку товара в обозначенный срок, вы можете направить ему письменную претензию.

Претензию направьте на юр. адрес исполнителя, который указан на последней странице внизу, где надпись «Адреса и реквизиты сторон».

Если исполнитель — ИП или юрлицо, а вы заказывали товар для личных нужд, ссылаетесь на ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если в течение 10 дней с момента получения претензии деньги вам не вернут, можете обратиться в суд.