Является ли существенным недостатком повторная поломка камеры заднего вида?
Является ли существенным недостатком повторная поломка камеры заднего вида?
Купил б/у авто,которое еще на гарантии дилера в салоне А,в процессе эксплуатации перестала работать камера,ее сделали по гарантии,но она опять перестала работать ,могу ли я вернуть такой авто напрямую диллеру?Я заменил водительскую дверь в процессе эксплуатации.
, Ренат, г. Москва
В таком случае определенная перспектива для расторжения договора у вас имеется.
Вы должны ссылаться на наличие существенного недостатка, которая дает вам право расторгнуть договор.
ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Поскольку камера вновь вышла из строя после первичного ремонта, есть признаки существенного недостатка.
Сейчас вам нужно направить продавцу письменную претензию, указать в ней свое требование.
Ответ должен поступить вам в течение 10 дней с момента получения претензии.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста «Общаться в чате».