216 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

216 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Обмен мебели

Купили пенал для ванной. Получали товар на складе в упаковке, обернутый в пленку. Расписались в получении (и еще бог знает в чем). Привезли домой сняли упаковку, а на лицевой стороне царапина. Как правильно поменять???

29 Апреля 2014, 14:31, вопрос №439519
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Вера
56
ответов
40
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 56ответов
  • 40отзывов

Здравствуйте, Екатерина!

Потребитель при обнаружении недостатков в мебели в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе потребовать:

— замены мебели на аналогичную

— соразмерного уменьшения цены приобретенной мебели

— безвозмездного устранения недостатков мебели

— возмещения расходов на устранение недостатков мебели

— возврата денег за мебель ненадлежащего качества

При предъявлении требования потребитель обязан вернуть мебель продавцу, при этом доставка крупногабаритного товара и товар весом более пяти килограммов осуществляется силами и за счет продавца.

Для реализации права предусмотренного указанной статьей потребителю необходимо составить претензию (заявление) на возврат мебели в двух экземплярах. На Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии, дату принятия, подпись и печать организации.

Статья 22 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает сроки возврата денег за некачественную (бракованную) мебель.

Требование потребителя о:

— соразмерном уменьшении цены мебели

— возмещение расходов на устранение недостатков

— возврате денег за товар (мебель) ненадлежащего качества

— возмещении убытков

Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления.

За нарушение сроков, возврата денег за мебель, предусмотренных ст. 22 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде неустойки, которая составляет 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки удовлетворения требования.


29 Апреля 2014, 17:26
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

216 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут