Доброго времени суток. Создали перевод номера с оператора МТС на оператора Мегафон (официальном сайте Мегафон). Перевод номера неизвестным путем перешел на третьего оператора YOTA. Третий оператор незаконно оформил договор, незаконно получив паспортные данные. Никаких уведомлений, ранее подписанных договоров с данный оператором YOTA не было. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, Никита!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
