8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте, купил на авито наушники, оказались подделкой, продавец уверял что оригинал

Здравствуйте, купил на авито наушники, оказались подделкой, продавец уверял что оригинал. На контакт не идет, возвращать средства не хочет. Как быть?

, Никита, г. Москва
Авито

Здравствуйте, Никита!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества).

Если продавец — физическое лицо, надо собрать доказательства своих требований и обращаться в суд. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Здравствуйте, купили квартиру но в ней никто не прописан, прописаны по другому адресу и за мусор тоже платили по месту прописки, а теперь по адресу квартиры пришла задолженность 30000р
Здравствуйте, купили квартиру но в ней никто не прописан, прописаны по другому адресу и за мусор тоже платили по месту прописки, а теперь по адресу квартиры пришла задолженность 30000р. Помогите разобраться пожалуйста
, вопрос №4774203, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте купил корову продавец обещал хороший удой молока 15-17 лит в день в результате корова даёт 5
Здравствуйте купил корову продавец обещал хороший удой молока 15-17 лит в день в результате корова даёт 5 литров молока хотя кушает отлично животное здорово Хочу вернуть бывшему владельцу Договор купли продажи не составляли был устный договор
, вопрос №4774037, Игорь, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
МФК Digi cash уверяют что они не подходят для списания долгов в рамках этой процедуры
Добрый день . подала заявление на банкротство. МФК Digi cash уверяют что они не подходят для списания долгов в рамках этой процедуры. Правда ли это?
, вопрос №4773435, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Как зарегистрировать машину без промежуточного договора, если продавец и владелец недоступны?
Здравствуйте,купил машину 2 месяца назад, восстанавливал её,решил переоформить на себя,в ГАИ оказалось что машина снята с учёта и нужен промежуточный договор,его у меня нет,отказали в регистрации, найти не могу не владельца не продавца, документы СТС ПТС на руках ограничений на ней нет, какие шансы доказать в суде право собственности?
, вопрос №4772601, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купил товар у частного лица, на Авито
Здравствуйте Купил товар у частного лица, на Авито. Через четыре дня товар пришел в негодность Продавец, отказался вернуть средства Обратился к юристам, составили 4 претензии, жду готовности документов. Скажите пожалуйста, нужно мне тратить время и нервы на это. Юристы уверили, что обязательно помогут, но я начинаю понимать,что это на долго, или же бестолку вовсе Есть переписка, есть записи разговоров с продавцом, он до сих пор на Авито и прекрасно себя чувствует
, вопрос №4771933, Дмитрий, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.01.2025